Reclamo a Open English
Contraté open english el pasado 31 de enero y me hicieron un cargo de [números] pesos mexicanos que equivale a la mitad del monto total. Lo estuve usando pero al final no quiero seguir por falta de disponibilidad y porque no me convenció la plataforma. Al llamar para cancelar me dicen que no pueden hacer la cancelación que porque no pagué el monto total y que debo esperar hasta el día 28 de este mes para que me carguen otros 7,[números] pesos mexicanos y así puedan iniciar la solicitud de cancelación. Es injusto que me quieran cobrar todo el monto y perder mi dinero. Solicito que no me sea cargado el saldo de [números] pesos mexicanos y que se me reembolse el primer pago de [números] pesos mexicanos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado hice un curso de ingles en open english. Pague cuotas mensuales todo el año. Al cumplirse el año lo di de baja . Pero me siguen cobrando sin mi concentimiento. Cada ves q me comunico siempre me dicen q ya esta dado de baja pero me siguen cobrando igual.
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
propuso una solución:
Estimado Ramón:
Lamentamos lo sucedido y agradecemos tus comentarios. Tras revisar nuestro sistema, hemos corroborado que en el contrato se estableció la opción de pagar el valor total del curso en dos cuotas, tal como indicaste. Es importante recordar que, al aceptar estas condiciones de compra, el cliente asume la responsabilidad del pago íntegro del curso, y dicha modalidad se ofrece exclusivamente por comodidad. Por favor, ten en cuenta que, en caso de no realizar el segundo pago en la fecha estipulada, la compañía se reserva el derecho de suspender el servicio en cualquier momento, sin obligación de reembolsar el monto inicialmente abonado ni de extender la prestación del servicio por el período correspondiente a dicha cuota.
Agradecemos mucho tu comprensión y estamos aquí para asistirte en lo que necesites.
19 de Febrero a las 19:35 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ramon B
21 de Febrero a las 10:56 hs.