Reclamo a Open English
Quiero cancelar las clases privadas que me vendieron como pago único y resulta que son mensuales, no me dejan, quiero que paren con el acoso telefónico, dios, todos los días me llaman desde diferentes números, me están sacando toda la paciencia. Me encantaría decirles a todo el mundo que no contraten este servicio. Encima los telefonistas están quemados de la cabeza, y te vuelven loco queriéndote convencer. Desvincúlenme ya. Los odio.
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[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado hice un curso de ingles en open english. Pague cuotas mensuales todo el año. Al cumplirse el año lo di de baja . Pero me siguen cobrando sin mi concentimiento. Cada ves q me comunico siempre me dicen q ya esta dado de baja pero me siguen cobrando igual.
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
propuso una solución:
Estimado Brandon:
Tras validar tu caso en el sistema, podemos constatar que el día 17 de marzo de **** suscribiste un acuerdo mediante el cual adquiriste nuestro curso, accediendo a la facilidad de pago de la anualidad en dos cuotas: la primera, abonada al momento de la compra, y la segunda programada para el 17 de abril de ****. Según el registro, esta segunda cuota no ha sido efectuada, lo cual genera actualmente un estado de mora en tu cuenta.
Con respecto a las clases privadas que mencionas, es importante aclarar que se trata de un beneficio premium y opcional para nuestros estudiantes. Estas clases operan bajo una modalidad de renovación mensual automática, sujeta al pago correspondiente. Por lo tanto, al contratar este servicio, se activa la facturación mensual de manera continua. Para evitar la facturación de períodos subsiguientes, es necesario solicitar la cancelación formalmente antes de la fecha de renovación establecida.
Adicionalmente, hemos verificado en el sistema que efectivamente realizaste una llamada en el día de hoy. Durante esta comunicación, acordaste continuar tanto con las clases privadas como con el curso, accediendo a un descuento aplicado sobre la factura pendiente, acuerdo que fue aprobado y ejecutado. Por esta razón, tanto el curso como las clases privadas permanecen activos, y ambas facturas continúan registrando un saldo pendiente de pago, motivo por el cual el área encargada se ha comunicado contigo.
07 de Mayo a las 17:49 hs.
Open English Representante de Open English
propuso una solución:
Si tienes alguna duda o requieres mayor información respecto a lo anterior, te invitamos a comunicarte a nuestra línea telefónica +54 ****-***-****, disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora Colombia).
07 de Mayo a las 17:50 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brandon J
08 de Mayo a las 10:35 hs.