Reclamo a Open English
Despues de varias llamadas y reclamos a open english por el cobro indebido de la renovación autómatica y ofrecer clases en vivo dentro del paquete tomado y luego querer cobrarmelas me piden que mande mis datos de la tarjeta datos completos, para hacerme el reembolso cuando todos saben que esos datos son privados y que jamás se dan.
soporte openenglish
12:29 (hace 14 minutos)
para mí
hola angela
es un gusto saludarte y esperamos que te encuentres muy bien.
a continuación, relacionamos los datos que requerimos para procesar tu reembolso, recuerda enviarlos al correo soporte@openenglish.com:
si el pago fue realizado con tarjeta de crédito:
número de la tarjeta:
fecha de vencimiento:
código de seguridad:
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Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
Angela, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el día de hoy entraste en contacto con uno de nuestros agentes, el cual te dio el apoyo correspondiente a tu petición.
Saludos.
21 de Abril a las 16:03 hs.
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angela D
No me solucionó ningún problema ni atendio a mi reclamo
21 de Abril a las 16:05 hs.
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Open English Representante de Open English
No olvides que todas las autorizaciones, cobros, vienen expresas en tu contrato, junto a la firma electrónica, válida en transacciones internacionales. Si el curso está activo se generan cobros. Nuestros asesores te han enviado correos con la información y dentro de tu bandeja de entrada podrás validar tu contrato y condiciones de compra.
21 de Abril a las 18:37 hs.
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angela D
Me indicaron que harían el reembolso de dinero pero pidieron datos personales y luego se retiraron indicaron que ya no lo harán.
21 de Abril a las 18:41 hs.
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Open English Representante de Open English
Angela, los correos registrados en nuestro sistema y enviados el 21/04/**** indican que no aplica tu reintegro dado que el curso seguía activo. Estamos para resolver tus dudas.
21 de Abril a las 19:18 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angela D
21 de Abril a las 19:19 hs.
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angela D
Repito porque entonces me enviaron un correo indicando que me harían el reembolso. Y luego me llaman por teléfono para indicarme otra cosa.
21 de Abril a las 19:20 hs.
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angela D
Porque me indicaron que me iban a reembolsar mi dinero y luego por otro medio (llamada telefónica) me indican que no
21 de Abril a las 19:21 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angela D
21 de Abril a las 19:39 hs.
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angela D
Tengo un correo de ustedes enviado el 21/04 indicando que harian efectivo el reembolso.
Soporte Openenglish
12:29 (hace 5 horas)
para mí
Hola Angela
Es un gusto saludarte y esperamos que te encuentres muy bien.
A continuación, relacionamos los datos que requerimos para procesar tu reembolso, recuerda enviarlos al correo soporte*openenglish.com:
Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito:
Número de la tarjeta:
Fecha de vencimiento:
Código de seguridad:
por seguridad los datos que piden no se los puedo brindar por ello indiqué que podria darles otro tipo de cuenta para hacer el reembolso
21 de Abril a las 19:43 hs.
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angela D
DICE PROCESAR TU REEMBOLSO y al no dar los datos por seguridad ya que niguna empresa pide ese tipo de datos de la tarjeta me niegan el reembolso
21 de Abril a las 19:44 hs.
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angela D
esos datos de la tarjeta son privados y no puedo darlos, ninguna empresa al proceder con el reembolso pide tales datos.
21 de Abril a las 19:44 hs.
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angela D
no tengo respuesta
26 de Abril a las 16:45 hs.
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angela D
No hay comunicación por parte de la empresa
22 de Mayo a las 9:31 hs.
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