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Reclamo a Open English

Compensar en tiempo la suscripción

Se solicito la no renovación de contrato para dar por terminado el 14 enero de [números] pero cancelaron la suscripción antes (el 23 de diciembre de [números]) se llamo muchas veces hasta que por fin volvieron activar la plataforma el 02 de enero de [números], para ingresar, ahora mi queja es que me devuelvan el tiempo que no se tuvo la opción de ingresar a la plataforma y recuperar el tiempo para terminar el curso, ya que fue falla de su sistema que la cancelo antes, llamo a esa línea de atención al cliente y es pésima porque no saben que decir, cuelgan la llamada ni reciben la queja dicen que no me dan solución.

Comentarios
  • Open English Representante de Open English

     

    Yenifer, en breve te daré soporte. ¡Aguarda!

    02 de Enero a las 16:52 hs.

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    • Open English Representante de Open English

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yenifer

      02 de Enero a las 22:58 hs.

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      • Yenifer

         

        No he recibido solución de parte de ustedes a mi favor

        02 de Enero a las 23:14 hs.

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        • Open English Representante de Open English

           

          En este momento, tu curso registra activo. Quedamos atentos.

          02 de Enero a las 23:58 hs.

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          • Open English Representante de Open English

             

            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yenifer

            03 de Enero a las 0:12 hs.

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            • Yenifer

               

              Parece que no me han entendido, está activo pero quiero que me compensen el tiempo que por su culpa no tuve acceso porque me lo habían cancelado, quiero que me otorguen 8 días de prórroga para la.cancelacion definitiva del curso.

              03 de Enero a las 1:28 hs.

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              • Yenifer

                 

                No he recibido respuesta sobre mi queja

                07 de Enero a las 11:44 hs.

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                • Yenifer

                   

                  Pésimo servicio al cliente

                  18 de Enero a las 13:34 hs.

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                  • Yenifer

                     

                    Nunca se comunicaron conmigo ni solucionaron .

                    02 de Febrero a las 10:39 hs.

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