Reclamo a Open English
Contrate un curso promocional para mi señora y para mi, pague todo el curso con mi tarjeta de crédito, me preguntaron si quería cursos privados y les indique que lo vería mas adelante si lo necesitaba porque todo dependía de mi tiempo, la vendedora explico que solo podía tomar la opción de curso privado si lo contrataba al principio si no después no podría. Le indique que lo tomaba solo con la condición de no tener renovación mensual automática y le indique que lo dejara estipulado en el contrato. Deje pagado tambien este mes de clases, al ver en redes sociales los cobros que hacian sin autorizacion, decidi llamar a la plataforma para preguntar si me habian sacado la renovacion automatica antes de finalizar el mes. Me traspasaban al departamento de finanzas y alli quedaba pegado al teléfono sin respuesta, esto sucedió mas de 10 veces que llame y me atendía me pasaban a finanzas y allí quedaba perdido en la eternidad del teléfono, nadie respondía. Por esta razón me adelante y cambie la tarjeta de crédito, y comenzaron a llamarme todos los días y a cada hora sin respetar descanso ni nada, trataba de explicar que el cobro era indebido y solo me pedían pagar
ahora me cortaron la plataforma y no puedo ingresar a menos que pague la "deuda" que no tengo porque pedí específicamente que no quería renovación.
tengo mi curso completamente pagado y estos e*****dores se quedaron con mi dinero y no puedo ingresar a la plataforma
exijo que me devuelvan el dinero o me permitan continuar el curso que pague totalmente
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[SOLUCIONADO] Acoso por llamadas telefonicas
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en venderme un producto que nunca pedí contratar, y estoy cansado de este acoso diario que ya me esta causando problemas.
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
Hola, Mario, entendemos lo que nos cuentas y te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. En esta oportunidad para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestra línea de atención a estudiantes, allí un colaborador podrá atender tu caso. Lo anterior, dado a que este tipo de trámites se realizan mediante llamada telefónica. Esperamos tu comunicación. Un saludo.
30 de Noviembre a las 20:22 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mario J
30 de Noviembre a las 20:23 hs.
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mario J
NO ESTA SOLUCIONADO
03 de Diciembre a las 11:34 hs.
mario J
ME COMUNIQUE CON UNA PERSONA QUE ME ESCUCHO Y NUEVAMENTE ME DEJARON COLGADO EN EL TELEFONO, DESPUES DE MAS DE 10 MIN EN ESPERA, ME INDICO QUE NO HABIA HECHO LA SOLICITUD ANTES DE LA FECHA DE COBRO Y QUE SE HABIA GENERADO EL COBRO, CUANDO LE ESTABA INDICANDO LO INDEBIDO DE ESTE COBRO...INEXPLICABLEMENTE SE CORTO EL LLAMADO
AUN NO ME PERMITEN INGRESAR A LA PLATAFORMA Y NO SE HA SOLUCIONADO
03 de Diciembre a las 11:37 hs.
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mario J
DICEN QUE HABIA QUE SOLICITAR TELEFONICAMENTE LA ANULACION DE CLASES PRIVADAS, SIN EMBARGO EN EL TELEFONO DE FINANZAS DEJAN CON MUSICA MAS DE 15 O 20 MIN Y DESPUES NADIE RESPONDE Y DEBES COLGAR
NO TIENEN UN MAIL DE CONTACTO, Y MI CURSO ESTA COMPLETAMENTE PAGADO
03 de Diciembre a las 11:39 hs.
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mario J
porque siguen llamando y cobrando lo que no corresponde
30 de Diciembre a las 13:11 hs.
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Open English Representante de Open English
Mario, en nuestro sistema se encuentra reflejado que las clases privadas se encuentran canceladas.
18 de Enero a las 14:15 hs.
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mario J
pero aun estan cobrando, jamas llego el contrato y aparezco como deudor
19 de Enero a las 8:30 hs.
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Open English Representante de Open English
Mario, el cobro corresponde al pago del curso, las clases privadas se encuentran canceladas en su totalidad, pero el curso sigue activo y por ende el cobro del mismo. Todos los detalles los puedes encontrar en tu perfil, ahí puedes encontrar las facturas generadas o puedes entrar en contacto con uno de nuestros agentes vía telefónica, a través del siguiente número de contacto: (2) ****-****.
19 de Enero a las 13:43 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mario J
20 de Enero a las 13:15 hs.
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Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mario J
20 de Enero a las 13:15 hs.
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mario J
sigue cobrando y se contradice con las respuestas, primero dice que se anulo el curso privado y después en otra respuesta indican que esta activo
aun no llega el contrato y no hay una persona que se preocupe específicamente del problema, se llama y si tienes la suerte de contactarte con alguien de finanzas solo te indican que pagues
son unos atorrantes
21 de Enero a las 16:04 hs.
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mario J
nunca llamaron para solucionar el problema, ni para pedir disculpas
consej, no contraten
06 de Junio a las 15:20 hs.
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