Cobro no autorizado de mi cuenta bancaria

Señores de open english
el año pasado noviembre [números], contrate con mucha ilusión el curso de open english y pague adelantado los 6 meses porque mi objetivo era aprender a hablar el idioma, pero sin embargo la plataforma no es de mucha utilidad para los que recién estamos aprendiendo, ya que no enseñan como hilar una oración, la gramática no enseñan. Algo que no me motivaba a usar la plataforma. Las veces que entré (poco tiempo) no pude aprender porque no hay una buena forma de enseñanza para los principiantes.
ahora el 05 mayo [números], resulta que me di con la sorpresa que habían extraído de mi cuenta bancaria un importe de [números].49 soles, transacción que no autorice en ningún momento.
viendo esto llame al número [números] para realizar el reclamo de devolución respectivo. Sin embargo, el asesor que me atendió me indico que los cobros en open english son automáticos. Pero no estoy de acuerdo ya que no me solicitaron la autorización previa para que se efectué el cobro, toda empresa que presta servicio siempre realiza la consulta previa al consumidor para que efectúen el cobro.
cuando contraté el servicio en ningún momento me indicaron que realizarían cobro automático, por esa razón reclamo que realicen la devolución inmediata de [números].49 soles a mi cuenta interbancaria: [números] [números] [números] 90 ó para transferencias de exterior con el código swift bconpeplxxx del banco continental peru. Mi nombre tracy [nombre] velita ruiz