Cobro debitado sin aviso previo ni autorización

Representantes de la empresa open english, la presente es para expresar mi total insatisfacción con el servicio el cual he venido haciendo uso desde enero del año [números], pero que a la fecha actual me ha generado un desbalance económico debido a la omisión de información relevante por parte del personal de atención al cliente (representante de su empresa) que, en su momento, me atendió para realizar el contrato respectivo de los dos programa anuales (open english junior y open english adulto) que posteriormente haría uso en el mismo año. El problema radica en la inadvertencia de una supuesta renovación de suscripción una vez terminada la temporada de uso que abarca al contrato establecido. Es así como el 02 de enero del presente año, ingresé a mi cuenta de ahorros y me doy con la ingrata noticia que la empresa, sin aviso previo, debitaron un monto total de us$ 58.94 (adjunto imagen), dinero que estaba destinado para otro modo de uso y requiero de manera urgente. Es por lo expuesto que, como usuaria conocedora de sus derechos como cliente, exijo la devolución de mi dinero, puesto que el débito ha sido por un pago anticipado de un servicio que no pienso utilizar y que tampoco ha sido iniciado (pueden corroborarlo en sus sistema).honestamente me siento totalmente desconcertada por esta situación, sobre todo, porque confié en la transparencia y honestidad de esta empresa; así también, porque al momento de comunicarme con ustedes en busca de una solución a mi problema, no hicieron más que excusarse con las condiciones de un contrato que no me fue informado en ningún momento. Espero sea pronta la solución, porque de lo contrario tomaré las medidas legales correspondientes. No es amenaza, es advertencia. Gracias.