Reclamo a Open English
Llevo mas de un año sin poder realizar las clases, y estoy pagando mes a mes. Por tal motivo quiero cancelar la suscripción, hace 8 meses lo intente con los asesores pero no fue posible. Pues siempre me agregan una factura mas, según por el tema de corte, parece interminable la cancelación. Agradezco me den oportuna solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el año lo di baja telefonicamente. Y actualmente me siguen cobrando.
[SOLUCIONADO] Spam de llamadas
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman a todas horas , por el momento no estoy interesada . Necesito que me dejen de llamar, es muy estresante tener que recibir llamadas cuando uno está descansando me siento acosada
[SOLUCIONADO] Estafa
El año pasado hice un curso de ingles en open english. Pague cuotas mensuales todo el año. Al cumplirse el año lo di de baja . Pero me siguen cobrando sin mi concentimiento. Cada ves q me comunico siempre me dicen q ya esta dado de baja pero me siguen cobrando igual.
Open English Dar De Baja Una Suscripción
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Open English Representante de Open English
propuso una solución:
Estimado Neiser,
Entendemos tu inquietud y agradecemos tu comunicación. Al revisar nuestro sistema, hemos identificado que actualmente presentas una mora en las mensualidades de tu suscripción, dado que la fecha de pago establecida es el día 26 de cada mes. Por este motivo, si deseas cancelar tu suscripción, es necesario realizar el proceso antes de la fecha de facturación para evitar cargos adicionales.
Para gestionar la cancelación, te invitamos a comunicarte a nuestra línea telefónica al +57 (***) ***-**** o a través de Skype al +1 *** *** **** (opciones 4-2). Es importante destacar que este proceso solo puede realizarse vía telefónica, donde nuestro equipo estará disponible para asistirte. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora Colombia).
Respecto al funcionamiento de la plataforma, hemos verificado que opera con normalidad. Si necesitas orientación sobre el uso de tu acceso, puedes escribirnos a nuestro WhatsApp para estudiantes: +1 *** *** ****.
Quedamos atentos para ayudarte con cualquier otra consulta.
27 de Marzo a las 23:20 hs.
Neiser A
Sencillamente porque ese numero +57 (***) ***-**** nunca me han contestado, ha sido imposible
28 de Marzo a las 10:36 hs.
Open English Representante de Open English
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Neiser A
07 de Abril a las 13:33 hs.