Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Yo pedí un teléfono por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y supuestamente llego un miércoles, ese día no dejaron el pedido en un punto pick it porque no encontraron a nadie. Después el jueves vuelven a pasar y supuestamente dejaron el paquete. Yo fui a buscarlo el miercoles, el jueves, el …
Solucionado 28 de Diciembre
Dicen que visitaron mi domucilo y es mentira, porque ni sólo estuve todo el día, si no que siempre hay algyien en mi domicilio además de mí. Espero que no me verseen y me hagan retirarlo en su sucursal
Publicado 10 de Diciembre
Hoy 10/12/19 me marcó que llegó mi pedido y acá jamás llegó nada, se lo dejaron a alguien que ni siquiera tiene mi apellido, probablemente ni preguntaron por mi donde sea que lo hayan dejado, necesito el maldito envío, si no tienen ganas de laburar déjenlo en la sucursal minimamente, ¿ahora quien c…
Publicado 10 de Diciembre
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> un auto a pedal, y supuestamente el 4 de noviembre se despacho el envio, y el 5 estaba en camino. Y ese mismo día tenía que llegar. El asunto es que me marca que no encontraron el domicilio, cuando en la pagina esta bien redactada. Y desde ese d…
Publicado 10 de Diciembre
Compre una bici el 29 de noviembre, me tenía que llegar entre el 2 y el 3, nunca me llego nada, me cambiaron la fecha que supuestamente me llegaba entre el 5 y el 9 y nunca me llego nada, llamo a ocasa y lo único que me dicen es que espere 24/48 horas y no me dan respuesta y las cuentas ya corren p…
Publicado 10 de Diciembre
Con fecha 29.de noviembre realice una compra.en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> la entrega estaba a cargo de ocasa.una mentira un desastre, el domicilio era un loca cuyo horario es de 8 a 20 jamás pasaron en la primer visita pusieron que no estaba, en la segunda no encontraron el domici…
Publicado 10 de Diciembre
Compré pelotas para pilates con infladores incluidos.no vino ni uno.los vendedores dicen q de su depósito salieron.reclamaron pero no consiguieron respuesta. Ahora yo quiero reclamar al correo por esos faltantes.igualmente voy a ir a defensoría del consumidor.yo no quiero como dicen en las opciones…
Publicado 10 de Diciembre
Estoy a la espera de un paquete de salomon..con número de seguimiento.ec[números]..donde dicen que no localizan mi casa..x lo tanto pido que se me entregue dicho paquete en mi lugar de trabajo..msu ..ruta 94 km 23.5..villa cañas .sta fe....espero su pronta resolución...muchas gracias
Publicado 09 de Diciembre
Buenas tardes reclamo mi pedido ec[números] con ese número de seguimiento donde dicen que no ubican la casa es la segunda vez que tengo el mismo problema con esta empresa. X lo tanto pido que mi paquete sea entregado en mi trabajo.. Msu. Ruta 94 km23. 5 villa cañás sta fe.. Quedo a la espera de mi …
Solucionado 25 de Diciembre
Hoy me tenían que entregar una bicicleta y nunca llegó quería saber por qué.
Publicado 09 de Diciembre