Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> . el día viernes a la noche me llega la notificación de mercado libre que yo ya recibí mi paquete . y yo nunca recibí el paquete a mi domicilio no llegó nada . quiero una respuesta porque si a mercado le notificaron que ya re…
Publicado 03 de Febrero
No me llega el producto en la fecha que decia <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> ya paso 4 dias y nada es una falta de respeto este correo.
Publicado 02 de Febrero
Supuestamente el paquete estaba en camino dentro de las 9hs y 18hs del viernes, a las 19 salio un informe, emos teniedo un inconveniente ajeno según ellos,de ocasa, entonces de quien es el inconveniente ,mio jaaa y veo que no soy el unico con estos problemas
Publicado 02 de Febrero
Hola .!! uvo una equivocation con el codigo postal. Puse [números] y el codigo posal de mi siudad es [números] general la madrid provincia de bs as. La calle es rivadavia[números] esquina maximo paz.como tengo que aser para que me llege el paquete
Publicado 02 de Febrero
Realice una compra x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con envió x ocasa. Nunca llegó, en el seguimiento dice domicilio no encontrado. Siempre compré con envió y jamás tuve problemas. para que nos piden un teléfono de referencia, en todo caso debería llamar el repartidor y preguntar xq n…
Publicado 01 de Febrero
Necesito que me llegue el pedido pasaron 8 dias de la fecha de entrega.
Publicado 01 de Febrero
Hola!: mi nombre es [nombre], realicé 3 compras en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> seleccionando: "retiro en punto pickit" (billinghurst [números]). Resulta, que al realizar el seguimiento, veo que visitaron mi domicilio, varias veces, cuando yo no seleccioné "envío a domicilio". Por…
Solucionado 03 de Marzo
Ocasa informa que el transportista acusó domicilio inexistente (ciudad de la plata casco urbano) si es así no puede encontrar su propio transporte.
Publicado 01 de Febrero
Hola . Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y supuestamente ayer pasaron a dejarmela y no encontraron a nadie. Yo estuve toda la mañana hasta las cuatro de la tarde y nadie pasó. Se habran equivocado de domicilio.. Yo a las cuatro de la tarde entró a trabajar si pueden pas…
Publicado 01 de Febrero
Por favor me confundi c un pedido que llega de ocasa entre el 3 y el 4 de febrero. dirección puse la de mi negocio. Y domingo 1 de febrero viajo. Y queda negocio cerrado. Como puedo hacer p q ese día lo dejen dejen de mi suegra.
Solucionado 09 de Febrero