Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenos dias, compre un articulo de necesidad prioritaria (por eso lo compre) diciendo que llegaba el viernes, estubieron repartiendo en tandil, hable con el repartidor que estaba aca y no me lo trajeron, me dijo q iba a pasar espere y nunca llego,me parece una falta de respeto a mi y a mercadolibre…
Publicado 06 de Abril
Compré una notebook en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Dicen que pasaron x mi casa el 3 de abril y no había nadie. Es imposible! somos 4 personas en cuarentena! quiero saber dónde está mi pedido xq es urgente para mi trabajo. Número de envío ec[números] muchas gracias
Solucionado 10 de Abril
Necesito cambiar el codigo postal de mi domicilio. Ya que en el estado de envio figura [números] y es erroneo. El codigo postal correcto es [números]. La direccion es florida [números] entre marconi madame curie. Localidad de quilmes. mi codigo de seguimiento es ec[números]
Publicado 05 de Abril
Hola. Quisiera hacer un reclamo. Dicen que el 2/2 vinieron a mi domicilio y yo estuve todo el día, y tengo cámaras afuera, y en ningún momento vinieron. dijeron q venían en 72 hs hábiles, aparecía de hoy 4/2 volvían a venir y estuve esperando todo el día, hay timbre, hay cámaras, todo y dicen qué…
Publicado 04 de Abril
Hice un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> debió llegar el 30/03 y no llegó lo esperamos el 31 y el 1 pero nada!! entre a la web me dicen que pasaron a el 31 y no pasaron ese día! yo dejé un nro de teléfono para que llamen cuando estén ahí y tampoco llamaron necesito saber donde…
Publicado 04 de Abril
Hola no me llega el anafe electrico estoy sin gas y privada de comer. Es urgencia . Tel 11 [números] 44 1 44.
Publicado 04 de Abril
Soy de olavarria, prov bs as. Estoy harta de este correo que es una porqueria, avisaron a merc. Libre que mi paquete se intento entregar y no fue asi, como vivo por la loma del c... No quieren venir. Son incompetentes. Deberia sacarlos.
Solucionado 09 de Abril
Esta empresa no entrega bien las compras por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> En el seguimiento ponen que no encuentran el domicilio.he realizado varias compras. Una era envío full y llegó perfecto por ocasa! y ese mismo día no encontraban mi domicilio para hacer la entrega! el año pasad…
Solucionado 09 de Abril
Cuando hago el seguimiento del paquete ocasa dice no encontrar el domicilio, no es necesario ser guia turistico de la plata. Muchachos si tienen dudas usen google map
Publicado 04 de Abril
Estoy esperando un dispencer purificador de agua que tendría que aver llegado el día 3 / 4 lo compre en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me figura que no encontraron domicilio
Publicado 04 de Abril