No me llegan los productos
Le voi a poner una bomba
Publicado 19 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Le voi a poner una bomba
Publicado 19 de Mayo
Tosavia no llego el paquete y me disen que se demoro que viene el 20 o el 22 que correo de mierda porque no cierran si no sirven para nada el <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a> vienen siempre nunca tube problema
Publicado 19 de Mayo
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 7/5 y me reprogramaron la entrega y todavia no me llego nada, ni el estado del envio actualizan, ni el telefono contestan, nada
Publicado 19 de Mayo
Tenia que llegar una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> a mi domicilio y siendo hoy el ultimo dia llame para ver que pasaba;la chica que me atendio me dijo que a mi zona quilmes oeste no llegaban y que tenia que retirarla en la sucursal de barracas,cosa que yo no puedo hacer porqu…
Solucionado 28 de Mayo
Compre un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y todavía no llega .en el número de seguimiento dice que no encuentran mi domicilio pero eso es mentira ,ya que recibí más 5 pedidos con el mismo domicilio y vinieron lo más bien.quiero respuesta
Publicado 19 de Mayo
Hice un canje de puntos con macro premia yen abril y el producto no llega. Nunca pasaron por mi domicilio porq siempre hay gente. No es la primera vez que me sucede. En compras anteriores tuve que salir yo a rastrear al repartidor. Despues de algunos dias logramos que me haga la entrega. ni siq…
Publicado 19 de Mayo
Mi pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> nunca llegó, ocasa no se hace cargo, cuando llame me dijeron que ellos no cubrían la zona, lo cual es imposible porque ya había recibido pedidos de ocasa. Son un verdadero desastre, no entiendo como empresa sigue funcionando.
Publicado 19 de Mayo
Tenia que llegar un producto que compre entre el 13 y 14 de mayo despues reprogramaron el envio entre el 15 y 19 y no lo enviaron
Solucionado 20 de Mayo
Yo compré un collar para perro el <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> tenia que llegar hasta mi domicilio pero lo dejaron en ocasa y yo no puedo ir a buscarlo necesito que llege hasta mi domicilio xq pague para que llege hasta mi casa no puedo ir a buscarlo xq no tengo que ir hasta la …
Publicado 19 de Mayo
Hola tengo un pedido echo por macro premia y no tengo manera de saber el estado lo compre el 28 de abril y nada. Llamo al [números] el cual dicen ser exclusivo para macro premia pero no atienden nunca!!! es una burla o las personas que trabajan en esa área no están cumpliendo su trabajo
Publicado 19 de Mayo