Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Envie un producto que vendí por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y llego dañado, rayado ... Estaba bien embalado y se saltó la pintura en algunos lugares como si recibió un golpe..quien se hace cargo de eso?
Publicado 20 de Mayo
Hola buenas tardes,estamos esperando una entrega desde el 13/8,15/8 y hasta el día de hoy desde las 8 am y todavía sin entrega. necesito saber si lo van a entregar,es la primera vez que realizo una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y pasa esto,tantos días de espera.
Solucionado 05 de Junio
Tenia fecha de entrega para el 18/5 el mismo dia decia que por por problemas ajenos no pudieron entregar el pedido y en 48 habiles pasarian otra vez, ya pasaron las 48hs y no se nada numero de tracking [números]
Publicado 20 de Mayo
Hola buenas se trajeron mi pedido pero no me llamaron y se confundieron de casa ahora mi vecina me acaba de decir
Publicado 20 de Mayo
El envio nunca me llego a mi domicilio y x nde tengo q ir hasta sucursal a retirarlo y necesito una autorizacion para retirarlo
Publicado 20 de Mayo
Compre una maquina fe cortar pelo en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> , me dijieron que llegaba del 7 de mayo al 11 los esperé no llego . Despues que llegaba antes del 26 de mayo y ahora me salen con yo persobalmente en medio de una pandemia tengo que presentatme en una sucursal lejos de …
Publicado 20 de Mayo
Realicé un pedido por ml y no recibo actualizaciones de dónde se encuentra mi pedido. Hace dos semanas que me figura '' en camino ''.
Publicado 20 de Mayo
Hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> por <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> el dia 6 de mayo de [números] , supuestamente me llegaba entre el 14 y el 18 de mayo el dia 18 me cambiaron la fecha de entrega supuestamente del 19 al 21 , hoy me llega un aviso de que no pud…
Publicado 20 de Mayo
El 16 de mayo fue la última vez que me dieron noticia de mi paquete. en mercadolibre me muestra que antes del 21 de mayo me entregarían mi paquete y hoy es 20 y todavía no recibo noticias, ni avisaron que iban a pasar. estoy esperando hace rato por las dudas, pero no tengo tanta esperanza de qu…
Publicado 20 de Mayo
El día 19/5 llegó el transporte y cuando certificó q era la destinataria fue a buscar el paquete a la camioneta y no lo encontró. Ahora (20/5) dice en el seguimiento q el paquete está nuevamente camino a mi domicilio pero nada. Aguardo respuesta!!
Solucionado 25 de Mayo