Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola. Soy usuario frecuente de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Es la segunda vez en el término de un mes, que el paquete no llega en la fecha consignada cuando realicé la compra. realizo el seguimiento mediante el código, y me dice que está en viaje...¿¿?? la verdad que no son de con…
Solucionado 09 de Junio
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el dia 28/5/[números]. Debe llegar entre el 2,3 o 4 de junio. La compre esperando que llegue el 3 que es el cumple de mi hijo. No llego el 2, ni el 3 ni tampoco el 4. Nadie atiende !!! esto es serio ??? con lo que factura mercado li…
Solucionado 13 de Junio
Desde hace días me vienen posponiendo la entrega de mi pedido y el día de ayer en el seguimiento vi que decía que les fue imposible hallar mi dirección ... Y ahora como sigo? en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> figura bien!
Publicado 04 de Junio
Hola buenas tardes estoy esperando que me llegue un producto desde el 16 de abril y todavía no me llego necesito saber cuándo me va a llegar mi producto que compre
Publicado 04 de Junio
La entrega me la soluciono el banco no o.c.a.s.a vergüenza!!!!
Publicado 04 de Junio
Hace 2 dias que compre un producto y el vendedor lo despacho pero en el correo aun me sigue saliendo código de seguimiento: estará disponible en las próximas horas. Hace 2 dias ya
Solucionado 05 de Junio
Compre un producto en mercadolibre el 21/5, a un comercio de amba para entregar en la plata . El vendedor eligio ocasa, yo no lo hubiera elegido jamas. El envio debia llegar entre el 1 y 3/6. Me avisaron que se demoro y luego que no pudiero entregar por cuestiones ajenas a ocasa. No acepto estas …
Solucionado 19 de Junio
Compre en mercadolibre el 21/5, el vendedor eligio ocasa yo no. Es un producto de amba para entregar en la plata y aun no llega! hice mil reclamos y nada. El nro de seguimiento [números]. Necesito una respuesta!
Solucionado 09 de Junio
Quiero saber dónde están mis 3 pedidos de ml, ya que no puedo hacer el seguimiento en la aplicación y por ocasa la última actualización fue el día 27/5
Publicado 04 de Junio
Compre por ml, dos repuestos para una estufa. Tenía que llegar a mi hogar entre 2 y 4 de junio. al 4 de junio a las 17:00 hs no ha llegado y nadie responde en ocasa el reclamo. estaba como prioritario. Lo compre el 26 de mayo. el número de envio es código de seguimiento: ec[números] gracias.
Solucionado 09 de Junio