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Se necesita enviar un insumo médico con urgencia y no me puedo comunicar con la empresa.
Publicado 18 de Junio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Se necesita enviar un insumo médico con urgencia y no me puedo comunicar con la empresa.
Publicado 18 de Junio
Ya varias veces tuve problema con ocasa. Hice un pedido en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el día 21 de mayo, y el 22 de mayo ocasa lo retiro . Pero jamás me llegó y ya va a ser un mes que estoy en la espera . Mi código de seguimiento es ec[números] . no entiendo que pasa , siempre hay …
Publicado 18 de Junio
No me llega un pedido y no me da número de envio
Publicado 18 de Junio
Realice una compra en mercadolibre, el paquete fue enviado por ocasa con nro. de tracking ec[números] hacia la plata, se debía efectuar la entrega entre el 12 a 17 de junio. No solo no vinieron, sino que dicen que hicieron dos visitas, el viernes 12/6 y el domingo 12/06, que no es verdad porque est…
Publicado 17 de Junio
Compre en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 22 de mayo, ocasa debía entregar el 8 de junio.estamos a 17/6 y el pedido aún no llegó y dicen que hicieron una visita el 10/6, cosa que no es verdad porque estamos en cuarentena, no me moví de mi casa y estoy esperando ansiosamente el envío.e…
Solucionado 22 de Junio
Me trajeron el pedido equivocado, a nombre de otra persona, y el mio no lo entregaron, realmente es una vergüenza ocasa y no comprare mas por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> si se encargan ustedes. El mensajero se lo tiro por <a href="/la-reja">La Reja</a> a mi marido y se fue.
Solucionado 18 de Julio
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 3 de junio el envio era gratis y full por la compania ocasa supuestamente tendria que haber llegado el dia 11 de junio pero nunca mas aparecio me dice que visitaron el domicilio a las 21:00 y no estaba nadie . Luego dijieron que iban…
Publicado 17 de Junio
El 15 de mayo compré un producto desde olavarría, por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> a una juguetería. El vendedor me informó que el envío se realizó por intermedio de ocasa y que el producto llegaría el 26 de mayo a más tardar. A más de un mes de la compra, el producto no ha llegado. E…
Publicado 17 de Junio
Se pueden comunicar conmigo para coordinar la entrega que bronca que no me traigan lo q compre por que no me llaman si no encontraron mi domicilio yo no salgo de mi casa y acá no pasaron
Publicado 17 de Junio
Buenas noches me tiene que llegar un paquete que compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me dicen que no encuentran mi dirección me pueden dar alguna solución para poder tener lo que compre me pueden llamar algo para coordinar mi dirección es esmeralda y pedriel [números] vivo en bo…
Solucionado 02 de Julio