Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con el codigo de seguimiento: ec2ffew[números] y el dia 3 de julio me llego un mensaje de que la empresa no habia encontrado mi domicilio. No se si seguir esperando el envio o como comunicarme con la misma. Gracias
Publicado 06 de Julio
Nunca me llego el paquete que compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me llego un mail diciendo que ya me entregaron el paquete pero no es cierto. Jamas lo recibí!! el dia 24 de junio compre el producto, mercado libre me estimaba la entrega entre el 1 y el 3 de julio. El dia 25 de…
Publicado 06 de Julio
Hola necesito me llegue el paquete que pedí, ya 3 veces me aparece que no encuentran la dirección no puede ser jamás tuve un problema
Publicado 06 de Julio
El seguimiento [números], se encuentra desde el 23/6 en ocasa, tuvieron un inconveniente ajeno a la empresa y nunca me llego el pedido y no me dan una respuesta concreta a cuando me lo van a entregar. Necesito una respuesta en forma urgente o haré la denuncia correspondiente
Publicado 06 de Julio
La empresa ocasa no entregó el producto en la fecha acordada, ahora tengo que retirar en sucursal pero estoy a [números] km de distancia. Tengo que esperar hasta el 15 de julio para que el pedido se cancele y no se cuando se me devuelva el dinero. Tuve que gastar el doble de plata porque compre el …
Publicado 06 de Julio
No me deja ver el detalle del seguimiento con el codigo!!! nesesito solución tampoco me puedo registrar ec2aqad[números] ese es el codigo
Publicado 05 de Julio
No me llega el pedido de lo que compre, fue despachado x el vendedor el dia 27 de junio y el número de seguimiento en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> no me conduce a nada ..dice error la página. este es el nunero ec2wxca[números]
Solucionado 13 de Julio
He realizado una compra en <a href="/topper">Topper</a> aproximadamente el día 14 de junio y por medio de ocasa enviaban el pedido. Desde el 24 de junio se encuentra en ocasa resistencia y yo estoy en corrientes y todavía sigo esperando mi pedido pedido nº [números]-01, al ingresar ahora al código …
Solucionado 12 de Julio
Compre un producto por mercadolibre con entrega a domicilio pactada y segun la empresa lo dejaron en ocasa sucursal, vaya a saber, por que no me dicen y quieren que yo pase a buscarla, no me dicen sucursal ni dlio, solo el nro de seguimiento del paquete eczfexwc[números]
Publicado 04 de Julio
Hice un pedido por ml. según ocasa. La primer visita no la realizaron por situaciones con el clima. la 2da visita jamás la realizaron y en el envío dice que pasaron y no había nadie. cuando habían 3 personas despiertas en la casa desde las 7am para esperar los pedidos, ya que estamos en cuarente…
Publicado 04 de Julio