Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compré a través de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> unos productos de jugueteria, prometiendo fecha de entrega entre en 30 y 31 de julio ([números])no llego ninguno de esos días( yo necesitaba mi pedido para un cumpleaños lo cual es importante aclarar ya que esta no se cumplió lo acordad…
Publicado 05 de Agosto
La dirección a la que llegó mi compra no es la correcta como hago
Publicado 05 de Agosto
Hola solo queria saber si vuelven a pasar por mi domicilio, ya que hoy pasaron y yo no estaba. Queria saber el dìa. Gracias!
Solucionado 21 de Agosto
Tengo un envío pendiente desde una compra de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Tendría que haber llegado el 3, me avisaron por notificación a las 11:30 am aproximadamente y las 20:45 dicen que tuvieron un problema ajeno a ellos y no pudieron hacer la entrega, teniendo que ir a una sucursa…
Solucionado 05 de Setiembre
El día miércoles 29 de julio compré por ml un kit de neumáticos. nunca cumplieron con el plazo de entrega, es mas me lo fueron corriendo. Hoy 5/08 tanto en la pagina de ml y ocasa figura entregado y no me llegaron. Me canse de esperar y de hacer los reclamos pertinentes en el correo. Ellos no me …
Publicado 05 de Agosto
Hola! yo hize una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y lo mande a una dirección y la compra llego a otra dirección! ocasa era quien se ocupaba del delivery! como hago para q me lo vuelvan a mandar, o que me devuelvan la plata del producto q compre por mercado libre! gracias
Publicado 05 de Agosto
Hola quisiera saber cuando va a llegar mi paquete! lo estoy esperando hace mas de una semana espero su respuesta
Publicado 04 de Agosto
Hice un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y en el seguimiento me dice que fue entregado y no es así... Mis vecinos no tienen nada como puede ser?
Publicado 04 de Agosto
Pedi una muñeca que tenia que yegar entre el 29/30 de julio me dijeron que vinieron y no habia nadie cuando estube pendiente esos dias y me mandan un mensaje diciendo que el paquete yegaria el 4 de agosto y nada
Publicado 04 de Agosto
Necesito saber si en el correo accasa se encuentra una tarjeta de débito de <a href="/banco-macro">Banco Macro</a> para ser entregada en barrio general bustos
Publicado 04 de Agosto