Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra en china , la cual salio muy bien , pero hace casi dos semanas que ya esta en el pais , y no hay manera de que ocasa me lo entregue , ya estoy casi al limite de la fecha de entrega y reclamo , pero ocasa no me envia ni un msj ni nada para la entrega , no hay manera de cominicarce co…
Publicado 26 de Diciembre
Buenas tardes, en la aplicacion de ocasa nos dice que ya nos visitaron 3 veces de lo cual es erroneo, sigo en mi domicilio con mi familia esperando la compra, si no lo pueden traer digame donde tengo que ir a buscar mi producto....desde ya muchas gracias
Publicado 26 de Diciembre
Buenas, tengo un inconveniente, desde el día de ayer me dice la app que con hoy inclusive 24/12 que ya realizó la visita a mi domicilio es decir 2 veces de lo cual es totalmente erroneo, si no lo van a traer dígame cómo prosigo para el retiro de mi producto, estamos esperando ya que es un producto …
Publicado 26 de Diciembre
Me llego un paquete de temu y me faltaron 10 artículos. el paquete ya estaba abierto. Un desastre ocasa.
Publicado 26 de Diciembre
No recibi mi envio. Dia 1/12 me dicen que un problema ajenos a ocasa no pudieron entregar y que el mismo seguia en distribucion, 19/12 avisan que ese dia entregan, lo espero todo el dia, no pasaron desde ese dia no puedo comunicarme con ningun ser humano; en agencia me pasaron [números]-[números…
Solucionado 29 de Diciembre
Hace 10 días que mi paquete figura que está en proceso de entrega y todavía no llega. No puedo comunicarme con nadie que no sea un bot, necesito que me den una fecha aproximada de cuando me va a llegar. el número de seguimiento es este: n[números]
Publicado 26 de Diciembre
Trámite mi dni el 15/12/25 ..no me llega el dni..verifico seguimiento de trámite y dice que visitaron mi domicilio el día 19/13 y el 24/12... Desestimó visita porq estoy en mi domicilio.no dejaron aviso de visita.llamo a la empresa y me pasan a una operadora ..me dejan con la musica de fondo mas de…
Publicado 26 de Diciembre
Primero tardó más de 20 días en moverse y salir del centro, ahora ya pasaron dos veces con la excusa de que no encontraron mí domicilio pero di referencias exactas, nunca tuve este problema. Llamé porque en el mapa figuraba otra locación y me la cambiaron a la misma calle de otra localidad, llamé d…
Publicado 26 de Diciembre
Hola, quería saber el estado de mi paquete de temu n[números] cundo me lo entregan o debo pasr por la oficina de ocasa desde ya muchas gracias
Publicado 26 de Diciembre
La semana pasada me avisaron que venia no lo hicieron tengo cámaras. Reprogramaron para 48 hs y tampoco vinieron. Son un desastre
Solucionado 30 de Diciembre