Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
No me entregaron un pedido cuando estaba pactado la entrega para hoy 29/12/25 desde el martes 23/12/25 que se realizó la compra. Me dijeron que lo iban a entregar en las próximas 72 hs. Pero yo no voy a estar en mi domicilio. Necesito que se arregle o me digan en que deposito esta el paquete así me…
Solucionado 03 de Enero
Hola,el 22 de diciembre pasaron a dejarme un paquete de temu y al no encontrar gente me avisaron que lo devolvieron al centro de distribución pero no me dijeron dónde está ese centro para poder retirar mi pedido
Publicado 29 de Diciembre
Dicen que vinieron y jamás aparecieron. Quiero mi pedido. N[números]
Publicado 29 de Diciembre
Hola, nesecito q llegue mi pedido, les dejo el numero de seguimiento n[números]. vuelvo a poner mi direccion con las entre calles, garibaldi [números], entre jenner y pujol, villa luzuriaga. O q se comuniquen conmigo dejo mi telefono [números]
Publicado 29 de Diciembre
Ocasa me envía mensaje que viene entre las 9 y las 18hs pero nunca llega me envía mensaje diciendo que ya pasaron por casa y no había nadie cuando en la casa sino 4 personas las que vivimos
Publicado 29 de Diciembre
Desde el día 24 de noviembre estoy esperando mi envío en comodoro rivadavia chubut ec[números], enviado por <a href="/nike-argentina">Nike Argentina</a> y no me saben decir donde esta , necesitaría urgente que alguien me responda sobre esto por favor mi dni es [números] rafael federico
Publicado 29 de Diciembre
Buenas tardes, desde el 1 de diciembre está mi paquete de tumu en ocasa y manda mensajes de que es una sona peligrosa dónde lo tiene. Que llevar. Como puede ser yo los espero todos los días y ni se parecen ya me a llegado varios paquetes de temu con otro correo número es. n[números]
Publicado 29 de Diciembre
Dicen que pasan por mi domicilio y es mentira necesitaba para el día 24 de diciembre el paquete no llego y no contestan los telefonos
Publicado 29 de Diciembre
Mi envío nunca llego y dicen que vinieron a mi domicilio, no contestan por ningún medio y cuando lo hacen dicen que van a pasar quiero ya una respuesta mi pedido n [números]
Publicado 29 de Diciembre
N[números] sigo en mi domicilio esperando la entrega del paquete es el tercera visita y no llego. ni siquiera dejan un aviso de visita para rastrear el paquete no responden los llamados telefónicos ni los mensajes por wasap,ni siquiera por mail día tras día intentando recuperar la entrega del …
Solucionado 15 de Enero