Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Estoy esperando un paquete de temu me mandaron dos veces whatsapp diciendo que me visitaría y luego diciendo que no encontraron a nadie en la vivienda donde yo estuve siempre esperando y nunca llegaron ahora sale en el seguimiento que lo devolvieron al centro de logística y yo estoy en luján y no s…
Publicado 03 de Enero
Ocasa , me enviaron un msj que pasaban hoy 2 de enero a entregar el paquete todo el dia espére y no llegaron
Solucionado 07 de Enero
Me debian entregar un paquete, realizaron el primer intento de visita y no pude recibirlo ya que no me encontraba en el domicilio. Me dijeron que iban a realizar otra visita en los proximos dias, y ahora revise el estado del paquete en su seguimiento y me figura que esta en el centro de distribucio…
Publicado 03 de Enero
Compré por mercadolibre hace un par de días (el lunes si mal no recuerdo, estamos ahora en viernes a la noche). Ml me marcaba que el envío se realizaría hoy a mi domicilio como última fecha. Hoy en el seguimiento de ocasa ni siquiera salió del centro de distribución sarandi. No va a llegar y lo nec…
Publicado 02 de Enero
Compre algo en temu. Me informaron que llego al país paso la aduana y quedo en manos de ocasa su entrega. Nunca me llego. dicen que vinieron y no había nadie. Mentiras es un country club y hay vigilancia que recibe los paquetes las 24h. Fui a la sede de tortuguitas y no me atendieron. me mandaron…
Publicado 02 de Enero
Buenas noches, me quejo por acá por qué intenté comunicarme con ocasa y jamás te contestan, ellos pusieron que vinieron a mi domicilio 3 veces y acá jamás tocaron el timbre, los días que ellos pusieron que pasaron estuve en mi domicilio, solo 1 vez me mandaron mensaje por whatsapp una máquina, pero…
Solucionado 07 de Enero
Compré en temu hace poco más de un mes , llego rápido. el problema es ocasa tiene el pedido hace casi un mes !!! desde el 16 esta parado. No hay lugar donde reclamar o comunicarte con alguien y darte una solución , nisiquiera se sabe dónde está . Sino iría a retirar yo misma antes de perder algo q…
Publicado 02 de Enero
Hoy era la segunda visita, no pasaron y pusieron que no me encontraba en mi domicilio, es mentira. No hay con quién hablar. No sé dónde puedo retirar mi paquete. Son un desastre
Solucionado 07 de Enero
Estoy esperando desde hoy y no pasan todavia
Solucionado 07 de Enero
Hice una compra a traves de la plataforma temu y dicen haber intentado pasar dos veces y que la direccion es erronea. Eso es imposible ya que es un barrio cerrado siempre hay personas para recibir el pedido y ademas en la web donde se ve la direccion. Especificada, el google earth la encuentra perf…
Publicado 02 de Enero