Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Siempre que me tienen que traer un paquete de mercado libre me llega la notificación de que pasan en el día y nunca aparecen, pasada la hora de entrega y en el seguimiento del paquete me aparece como que pasaron por mi casa y no me encontraron, imposible porque cuando se que me tiene que llegar el …
Publicado 18 de Enero
Hace un mes tendría que haber recibido un sobre con documentación y nunca lo trajeron a mi domicilio. Por lo tanto no se dónde estará, el originario de esa documentación dice me informó que ocasa lo tiene. Está empresa de correos dice que pasaron en dos oportunidades por mi domicilio, cosa que no e…
Publicado 18 de Enero
Compré en alot y me dijieron que falta el número de tranking que da ocasa para despachar. Número de pedido [números]. Quería saber cuándo me llegará el envío?
Publicado 18 de Enero
Compre dos productos el 24/12/21 y la empresa utiliza ocasa para enviar las comparas, desde el 7/1 estoy esperando la entrega y la cancelaron, no me sirve que llegue la otra semana. si no llega voy a cancelar la compra, como dije no me sirve si llega después del 14/1 cómo máximo.
Publicado 18 de Enero
Estoy esperando mi pedido lo ise el 18 de diciembre y todavia no llega nada dicen que llega tal dia y nunca que llega nada
Publicado 17 de Enero
Hola buenos días hace más de una semana que estoy esperando mi pedido hago el seguimiento de entio y me dice que esta e el centro de distribución de córdoba espero que llegue rápido
Publicado 17 de Enero
Hola, llevo 3 semanas esperando un pedido que no llegó, en el seguimiento me salta que entregaron a una tal rocío, no conozco a nadie con ese nombre, a mi casa no vino nadie a entregar el pedido. Este es el 5to reclamo que hago... Sigo sin recibir una respuesta de parte de la empresa.
Publicado 16 de Enero
Hice una compra a través de macro premia el día 29/12/[números] hoy estamos al día 16 de enero del [números] y todavía no tengo novedades de mí pedido...me acerqué a una sucursal de ocasa y me dijeron que todavía no salió de bs as...
Solucionado 31 de Enero
Los paquetes ( en este caso una compra en mercado libre) no llegan . Dicen que no había nadie en el domicilio. Lo cual es mentira. Cambiaron la fecha se entrega y ahora dicen que tené os que retirarlo en una sucursal. En barracas. ( yo soy de quilmes y no tengo vehículo) . El paquete tendría que …
Publicado 15 de Enero
Me llego segun dice mercado libre, la encomienda por ocasa y no me dejaron una constancia para retirar. No tengo dirección ni teléfono
Solucionado 30 de Enero