Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Estoy esperando mi compra no cumple dicen que vienen y no vienen , que se hace, x teléfono no saben decir nada solo que hay que esperar hasta las 20 hs . hace 4 días que dicen que entregan el pedido y llegado el final del día te mandan un mensaje : tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que i…
Publicado 28 de Abril
Buenos días me dijiro a ocasa por que compre un producto y decís que llegaba ayer y no llegó y entró a ver el estado de mi producto y me dice que no hay resultado para mi producto quiero saber que pasó no me llegó
Publicado 28 de Abril
Realize una compre hace 14 dias y mi envio aun no me llego, no entiendo la demora,ni que vendria en tortuga el envio... Yo necesito si o si lo que compre ya que con el aumento del dolar,la plata que pague hace 14 dias,hoy no me sirve
Publicado 28 de Abril
Buenas tardes compre por mercado libre con un envío por ocasa, me mandaron un mje diciendo que especificará mejor mi dirección, la cual esta muy clara y me encontré todo el día en mi domicilio,hice el reclamo telefónicamente y me dijeron que hoy me llegaría, pues estuve todo el día en mi domicilio …
Solucionado 02 de Mayo
Hice un pedido y no encontraron y no encontraron mi dirección el cual ya debía haber llegado
Publicado 27 de Abril
Realice una compra por la web nike. Donde ya pague el envio de mis productos .hoy tenian que pasar por el domicilio pero al actualizar el seguimiento me salta este mensaje """""no pudimos completar el intercambio porque faltó el pago a contraprestacion. Por favor comunicate al [números]-[números]-…
Publicado 27 de Abril
Hola, hice el seguimiento de mi pedido y dice que ha sido imposible encontrar el domicilio, estuve todo el día esperando y sino lo encuentran tendría que volver a pagar el envío, me gustaría comunicarme con alguien porque me parece que no tendría que volver a pagar un envío.
Publicado 27 de Abril
Compre un celular en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el día 25/04, puse el domicilio y nunca lo pueden encontrar. Todos los días viene el correo ami domicilio hoy 27/04 todavía no llega.
Publicado 27 de Abril
Estoy esperando que pasen a retirar un paquete con tracking eco[números]. al hacer el seguimiento me dicen está en camino. Dafiti por mail me dice que están en camino. Y por instagram que se venció el plazo. Cuál es la verdad , qué pasa si vienen a mí casa y no estoy. No me pueden decir qué día pa…
Publicado 27 de Abril
Hola: compré productos de macro premia, set de ollas , y set de 3 planchetas,todavía no me llegaron los productos .
Solucionado 15 de Mayo