Mercadoenvios/ocasa mas de 15 dias de demoras, y nadie da respuestas

Hace 15 dias realice una compra en Mercado Libre y solicite el envio a través de mercadoenvios, hasta esa compra mercadoenvios trabajaba con oca empresa con la cual jamas tuve inconvenientes, ni siquiera cuando estuvieron de paro, como mi producto no había llegado en la fecha programada entro a ver el estado del mismo y me llevo la sorpresa de que fue enviado por "ocasa" en lugar de oca... Llamo a ocasa a ver que pasaba con mi producto y luego de esperar un largo rato me atiende una operadora que solo me deriva a una maquina que dice que por problemas con mercado envíos entremos a la parte de ayuda de mercadolibre... (parecía que estuvieran gastando) entro a esa web de todos modos y la única opción posible es iniciar un reclamo al vendedor lo cual es completamente injusto ya que este despacho el producto en tiempo y forma. La fecha de entrega ya fue reprogramada 3 veces, el seguimiento pasa constantemente de "visita a domicilio-reencaminada" a "pendiente de distribución", ademas tengo otra compra realizada hace una semana la cual se despacho el mismo dia pero aun ni siquiera me proporcionaron numero de envío. Yo ya doy mis 2 productos por perdidos, pero si alguien lee esto: no contraten mercadoenvios si realizan compras por mercadolibre, cambiaron de empresa a "ocasa" y nadie sabe que pasa con los productos pero no estan entregandolos y no dan respuesta, soliciten a su vendedor que les envíe fuera de mercadoenvios por el medio de su confianza espero que sirva para que no pierdan sus productos como creo que me paso a mi. Suerte.