Reclamo a Ocasa
Efectué una compra por Mercado Libre el 9 de enero, el punto de entrega era un punto pick it cerrado por vacaciones, el cual mercado libre dejo habilitado. Ocasa debe devolver al vendedor el paquete que nunca llego a entregar al punto Pickit en este caso es Lady Stork ya pasaron mas de 20 días y no hay respuestas de parte de ellos, llamas y te cortan, son irrespetuosas y dicen que es problema de pick it, se pasan el problema entre ellos, nadie hace nada, mientras tanto mercado libre me retiene el valor en este instante estoy en la puerta de la defensa del consumidor ya que ocasa se lava las manos.
acá dejo el breve detalle de envío que deja mercado libre.
en preparación
09 ene 08:12 | el vendedor está preparando tu paquete.
en camino
09 ene 14:11 | el vendedor despachó tu paquete.
10 ene 00:52 | tu paquete está en viaje.
10 ene 06:46 | tu paquete está en el último tramo del recorrido.
10 ene 18:10 | visitamos el domicilio y no pudimos entregar. Haremos otra visita.
en punto de retiro
codigo de seguimiento [números]
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