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Reclamo a Oca

Pésimo servicio al cliente, tracking inservible

[Solucionado]

Compré por internet. Ayer el tracking que me proporcionaron decía "visita a domicilio en curso". Los esperé en mi casa y jamás llegaron. Hoy aparece reprogramado y nuevamente visita en curso. En capital intenté muchas veces comunicarme, primero con la sucursal más cercana y luego en el [números], también con un número que me proporcionaron de paquetería. Luego de dos días en la misma situación, habiendo intentado más de 50 veces en cada número, me atienden en el [números] donde tampoco pueden contestar a mi consulta de si hoy llegarán a entregarme el paquete y la única solución que me ofrecen es que me quede en mi casa esperando a ver si llegan hasta el año que viene. Mi queja es porque pretenden disponer del tiempo de la gente, no te atienden y cuando lo hacen es de mala gana y sin aportar ninguna solución a tu problema. Trato de evitar recibir cosas por oca justamente por este motivo, porque el servicio al cliente es malísimo!!

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Comentarios

  • joel T

     

    Me pasa lo mismo, además en el seguimiento ponen que me visitaron y nadie contestó, lo cual es mentira y no dejan ni un aviso de visita.

    29 de Diciembre a las 14:34 hs.

  • Carmen

     

    solución recibida:

     

    Me entregaron el producto, pero mi reclamo no fue solucionado

    13 de Enero a las 9:10 hs.

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