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Reclamo a Oca

No entregan mi producto. reprogramaron pero sin avisar para cuando

[Solucionado]

Según el seguimiento de mi paquete, el cartero tenia que venir el 27 de agosto. Así que toda la familia estuvimos atentos para poder recibirlo, ya que es un paquete que se necesita con urgencia. Después de estar todo el día esperando, a eso de las 20 horas, nos fijamos nuevamente en internet y resulta que el cartero había pasado a las 18:57 y que nadie lo había atendido y que por eso reprogramaban la visita.
al otro día trato de comunicarme al [números] que indican en la pagina y nada. Mande correo y no me dieron ningún tipo de ayuda mas que el decirme que espere. Por Facebook me ignoraron ya que leyeron todos mis mensajes y no me los respondieron. No me dejaron aviso de visita así que no puedo acercarme a las sucursales para averiguar porque no se cual me corresponde. Necesito saber para cuando me reprogramaron la visita así no me paso toda la semana esperando al divino botón.

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Comentarios

  • Maria E

     

    Me escribieron por prIvado de facebook que el envio les figura como entregado y yo no recibi nada. Supuestamente venia hoy el cartero. El seguimiento sigue en curso pero estoy desde las 9 de la mañana en el comedor atenta y nada. Otra vez probe comunicarme por todos los medios y nadie me responde. Me estoy preocupando

    31 de Agosto a las 11:42 hs.

  • Maria E

     

    solución recibida:

     

    Acaba de pasar el cartero. Por suerte ya tengo mi paquete. Lamentablemente el servicio de atencion al cliente de oca es pesimo. No me respondieron ni me dieron ninguna ayuda.

    31 de Agosto a las 13:18 hs.

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