No entregan como dicen hacerlo

Hice una compra en la marca juleriaque el 2/5, tras que espere 2 semanas, me figuraba envío a domicilio.
primer intento: no responde. Estuve todo el día en mi domicilio, imposible no responder tengo 4 timbres. Nunca me llamaron
segundo intento: me llamaron dos veces, pusieron que no responde nuevamente en un horario que estaba en la puerta de mi casa. Cuando me comunique con el repartidor me dijo que ya se había ido (5min después de la llamada), y que seguramente si sacaban el paquete el día siguiente día, me llamaba para llevármelo.
atención al cliente desastroso. Primero y principal se desdicen de lo que uno reclama (hasta que el repartidor no da por sentado el no reparto, ellos no pueden “creer” lo que vos le explicas) les dije que estuve en mi domicilio, que tengo cámaras que cercioran lo que digo y la última respuesta porque le dije a la chica de atención al público fue que daba menos soluciones que una comp***dora, “quiere retirar por sucursal?” no hermana, lo quiero en mi domicilio. Sin responder, por mensaje y mail me llega que tengo que retirarlo con signos ej: retirar por sucursal {0}
completo desastre, desde atención al cliente que te tildan de mentirosa o de poco creíble, repartidor de “té toque timbre, te llame no respondiste, me fui” hasta redes sociales que ni responden. La peor empresa logística del país. Deprimente empresa.