Fallo de envío - no saben explicar porque

Estimados, últimamente por una cuestión de falta de movilidad estuve realizando mis compras por Mercado Libre con envio por oca y ese fue el más grave error!!!!!!

en ambos pedidos que tuve con oca tuve problemas. Yo resido en sarandí y uno de los envios directamente no me trajeron el producto y tampoco me supiero decir porque cuándo intenté realizar el reclamo y digo intenté porque la persona que me atendio, no solo con mala presidposición sino que también me cortó la llamada. Tuve que ir a buscar mi pedido a burzaco!!! a 23 kilometros de donde vivo!!!! en sus sucursales porque ellos no se hacen responsables de sus falta. Otro problema fue cuándo me trajeron otro pedido y no esperaron 2 minutos a que fuera a la puerta ya habiendo sido atenidos por un familiar, como el que recibe debe ser la persona que compró, mi abulea dijo que ya iba, y mientras ya estaba yendo a la puerta escucho "deje abuela no importa, que lo vaya a buscar a la sucursal" y dejó el papel cuándo yo estaba. No demoré absolutamente nada. Tuve que ir a buscar mi producto a la sucursal de oca nuevamente y cuándo quise realizar mi reclamo en sucursal, dieron vueltas. Muy mal servicio de parte de oca!!! voy a realizar los reclamos por todos los medios.