Devolución del monto total de la compra de forma inmediata

Denuncio a nikki underwear por estafa; el 14 me mayo realicé una compra; que hasta hoy 31/08/[números] no llegó; con número de orden #[números] por un monto total de $[números] en https://nikkiunderwear.mitiendanube.com/ cuyo showroom al día de la fecha se encuentra en ibera studio ubicado en ibera [números] dpto 3° - belgrano - bs. As https://www.instagram.com/ibera.studio/
realicé varios reclamos vía mail, mensajes privados por Instagram y mensajes de Whatsapp al número +[números]. Al 1° reclamo me dijeron que no adjuntaron la información para el envío; en el 2° reclamo me dijeron que correo argentino tenía demora de 2 semanas; del 3° al 6° me dijeron que iban a enviar nuevamente el pedido, el cual jamás llegó y tampoco me pasaron los código de seguimiento de los supuestos envíos. Y el último reclamo que hice por mensajes de whatsapp me dijeron lo siguiente:
[28/8 17:20] ‪+54 9 11 [números]-[números]‬: hola! te pedimos mil disculpas pero no abrimos las oficinas hasta mañana teoricamente. Hay una fuga de gas y la estan arreglando desde la semana pasada. No podemos ir hasta q este resuelto, nos avisaron hoy q seguramente manana este ok. Mañana las contactamos! no te puedo decir nada sin tener la info necesaria
[28/8 17:27] ‪+54 9 11 [números]-[números]‬: de verdad no puedo darte otra respuesta hoy. No tenemos acceso a las oficinas desde la semana pasada y no te quiero decir algo que no es. Mañana cuando volvamos a trabajar te voy a poder dar una respuesta concreta.
[28/8 17:28] ‪+54 9 11 [números]-[números]‬: y te equivocas, nosotros no cobramos las compras hasta q no avisan q les llego ustedes
[28/8 17:28] ‪+54 9 11 [números]-[números]‬: asi que tenemos el mismo interés en q les llegue.
obviamente nunca más leyeron los mensajes y mucho menos me dieron una respuesta. Del mismo modo que hice la denuncia acá, denunciaré en defensa del consumidor y Afip Exijo la devolución inmediata del dinero en su totalidad y que dejen de estafar gente.-