Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Realicé una compra en netshoes. Después de realizar el pago, me doy cuenta que el talle no es el correcto. Ni siquiera se acreditó el pago, o sea que no despacharon el producto, y no me pueden cambiar el talle. Tengo que esperar que llegue y hacer el reembolso correspondiente. Una total pérdida de …
Solucionado 01 de Julio
Hace dos meses que realice un cambio en netshoes y aun no se ha despachado el envío con el cambio. llamo todas las semanas y las telefonista me dicen que ya elevan el reclamo pero no pasa nada.
Solucionado 05 de Julio
Me enviaron un buzo con el talle equivocado. hice el pedido de cambio y pasaron varios días y nadie se comunica. hoy volví a reclamar, me atiende nazarena y me dice que puede llevar varios días revisar todo el stock por si los talles están cambiados (???) yo le indiqué que solo quiero un buzo tal…
Solucionado 15 de Julio
El dia 30 de mayo me entregaron el pedido que habia sido comprado desde el link de latam.com para acumular los km por la compra. Los terminos y condiciones decia que los mismos se acreditan en 20 dias habiles, por lo cual llame este lunes pasado a netshoes para reclamar. Verificaron en el sistema y…
Solucionado 08 de Julio
Mi hermana me regaló una campera nike de pluma. la mandamos a cambiar porque soltaba muchas plumas. la cambiaron y la que mandaron larga mas plumas que la anterior. como puede ser que un producto tan caro tenga esos defectos.
Solucionado 31 de Agosto
Pague mis zapatillas hace 2 días y aún no ha llegado mi pedido. Lo hice por pago fácil a la dirección de irigoyen [números]
Solucionado 29 de Junio
Buenas noche..yo compre un producto y nunca me lo mandaron..como hago para que me devuelvan el dinero.desde ya muchas gracias..
Solucionado 03 de Julio
Realice un pedido hace mas de un mes con envio prioritario lo pague para no perder tiempo, en fin me salio todo al reves me tienen loco necesito el producto ya que estoy en deuda con otra persona y debo entregar urgente.
Solucionado 14 de Julio
Buenas, el dia 14/06 realice la compra en el sitio. El dia 16/6 figura en el correo <a href="/e-express">E-Express</a> que esta en deposito. Brindando la direccion de mi trabajo, dnd siempre hay alguien. el dia 19/6 figura pedido en distribucion a las 11.40. Estuve esperandolo todo el dia. Al dia …
Solucionado 27 de Junio
Realice un compra. Cuando voy a mis pedidos me aparece como pedido cancelado. Eso significa q cancelaro mi pedido? no me llego ningun mail de confirmacion de compra. Como procedo?
Solucionado 27 de Junio