Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
El número de pedido es [números]. Compre unas zapatillas talle 40.5, en la página figuraba que tenian ese talle y también talle 40 y 41. Como siempre fueron veloces para tomar el pedido, enviarlo y por supuesto para cobrarlo. Cuando llegan las zapatillas las pruebo, y eran chicas. Basto con ver la …
Publicado 11 de Agosto
Hice una compra de varios items entre ellos 2 pares de zapatillas, me mandaron mal los talles (no es lo que pedí), llamo por teléfono y nadie atiende, intento el chat y a los 45 minutos de espera no aguanto mas y me voy, mandé un mail donde dice que debo pedir el cambio y nunca me respondieron. Cóm…
Publicado 11 de Agosto
Hace dos meses estoy tratando de comunicarme con el centro de atención al cliente para realizar un cambio y es imposible comunicarse por todos los medios. Ya hice el reclamo en defensa del consumidor. No voy a parar hasta que paguen por todo el daño que están causando.
Publicado 11 de Agosto
Hola solo quiero cambiar el numero de zapatillas porque pedi 38 y me mandaron 36.5 gracias
Publicado 11 de Agosto
Compre un regalo se lo entregaron pero es grande necesito cambiar de número
Solucionado 15 de Setiembre
Realice una compra por netshoes online, el día, 29/7/[números] pague en un solo pago con <a href="/tarjeta-naranja">Naranja</a> el día 6/8 me envían desde netshoes la cancelación de la compra y en tarjeta naranja me están cobrando el importe. Necesito una respuesta a la brevedad, ya que no puedo…
Publicado 10 de Agosto
Hace varias semanas pasaron a retirar un par de zapatillas que compré en netshoes para un cambio de talle. Es imposible saber el estado del cambio, también contactar con una persona física que pueda atender mi reclamo. Necesito saber si me las van a cambiar o devolver el dinero, las cuotas se sigue…
Solucionado 10 de Setiembre
Realicé el pedido de unas zapatillas <a href="/adidas">Adidas</a> Me llegó la semana pasada. El tema es que te ponen todos los talles menos el de argentina. Compré basada en el de usa, 9.5, que siempre me entró perfecto. Las zapas que vinieron son enormes. Incareteable. te dicen que podés reclama…
Publicado 10 de Agosto
La empresa cancelo mi compra nº[números] y queria saber el porque? ademas que quiero cancelar otra compra espero su respuesta..
Publicado 10 de Agosto
Problema con el pedido n [números]. el pedido fue enviado por <a href="/andesmar">Andesmar</a> pero tienecomo ultimo movimiento en hoja de ruta sin confirmar - cnd plottier- calle:santa fe sur,[números].plottier yo soy de choele choel rn y la compra fue hecha hace tiempo. me gustaría saber q…
Publicado 10 de Agosto