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Reclamo a Nestlé

No recibí mi pedido y dicen que lo entregaron

[Solucionado]

Hice un pedido de cápsulas de dolce gusto el 23 de diciembre. el sábado 31 a la tarde me comunique con chaski y me dijeron que mi pedido había sido entregado ese día a las 9.59 hs. Y el pedido jamás llegó a mis manos.
dijeron que tienen mi firma y mi número de dni en la entrega y que ellos no pueden solucionarme nada.
obviamente eso es imposible porque yo el pedido nunca me lo entregaron, y solo yo tengo mi dni y el código de entrega.
me cansé de llamar a 0800-999-8100, de mandar whatsapp y no contestan.
yo pagué y no tengo mis productos. Quiero una respuesta y una solución. Quiero los productos por los que pagué.

Comentarios
  • Adriana

     

    solución recibida:

     

    Me comunique con Dolce Gusto y al día siguiente me entregaron mi pedido.

    09 de Enero a las 10:28 hs.

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