Reclamo a Nestlé
Con fecha 05/09 realice el pedido ar3ag6myqu por 4 cajas de capsulas y me entregaron otro sabor. El mismo día de la entrega apenas se fue el correo y verifiqué el error me contacté con el 0800 y luego de casi un mes y varios reclamos al 0800 y a su pagina web la única solución que dan es "lamentamos las molestias pero no tenemos respuestas, va a tener que seguir esperando". Cabe destacar que el dinero ya fue debitado de mi tarjeta y aun sigo sin las capsulas que pedí. No creo que sea tan dificl solucionarlo, creo que solo se trata de desidia por parte de la empresa. Si no tengo solución y compensación por todos los gastos y disgustos reclamé en defensa al consumidor
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En mal estado los productos q compre
Compre 3 "bananitas dolcas" y estaba con un color raro. En mal estado... tengo video que lo prueba
En mal estado el producto q compre
Compre 3 "bananitas dolca" con un color raro , en mal estado... Tengo video como pruebra
Café defectuoso
Hola compre un nescafe suave y vino muy oscuro y huele mal a quemado la verdad una decepción siempre compro
MARCELO P
Ahora estoy peor que antes porque en lugar de realizarme el cambio en el momento como correspondía, retiraron las capsulas y no tengo novedades de la reposición, con lo cual ya me debitaron el importe de mi tarjeta y no tengo absolutamente nada. Es decir que hasta la fecha pagué por nada, con lo cual no puedo evitar sentirme estafado y ni la menor intención por parte de la empresa de compensarme por todo el problema que ellos mismos originaron. UN DESASTRE por parte de lo que se suponía una empresa seria.
07 de Octubre a las 12:17 hs.
MARCELO P
solución recibida:
Después de 45 días aprox y muchísimos reclamos por varias vías distintas (llamados, malis, chat y "tu queja suma") me retiraron el producto que me habían entregado mal y una semana mas tarde y luego de otro reclamo ya que a ellos les figuraba como cerrado el caso porque habían entregado el producto pero en otra dirección, me entregaron el correcto. No hicieron el canje en el momento y jamas ofrecieron una mínima compensación por todos los errores
04 de Noviembre a las 17:14 hs.