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Estimados naturgy.hace 2 días su cuadrilla han iniciado el arenado de la subestación ubicado en calles constituyentes y 8 de octubre -tortuguitas. Ayer nos han inundado de polvo (arena) quedando un colchón de arena con el consiguiente gran trabajo del personal de limpieza.además, del ruido molesto …
Solucionado 23 de Octubre
Me atrase en un pago pero ya esta liquidado con todo y reconexion el probma eq me quitaron mi medidor. Dicen q tebgo q ir a levantar un acta al mp por robo lo cu ya hice ahora me dicen q no procede y q tebgo q pagar [números] pesos para recuperar el medidor q mismo personal naturgy se llevo
Publicado 01 de Octubre
Pagué de distintas maneras y de forma duplicada la misma boleta. Llamo a atención al cliente y el operador virtual no puede darme una respuesta clara. Quisiera saber si ese dinero que aboné por demás, va a ser bonificado en el próximo cobro.
Solucionado 14 de Octubre
Ayer llamo para que me solucionen una perdida de gas de afuera de mi casa. Sería en el medidor del gas. La cuestión es que el técnico vino con mala ganas, me dijo esto nosotros no nos ocupamos. Lo miro y reviso de mala manera. A todo esto cuando termina me dice tiene una perdida en el regulador del…
Publicado 13 de Setiembre
Hola necesito q me cancelen un pago doble que hice hoy. Como puede ser q me cobren dos veces la misma factura necesito la devolución del pago
Publicado 06 de Setiembre
Llegue y me habian sacado el medidor de gas, tenia boletas impagas que a lo que estoy sin trabajo las esroy pagando a medida que llega la boleta actual. Ni siquiera fueron capaz de avisar
Publicado 23 de Agosto
Me dirijo a uds. Con el fin de poner de relieve el aumento q aplicó laempresa. con la factura d vencimiento 13/06/22 aboné $[números],30. en el vencimiento del mes de julio, una cifra parecida. en el vencimiento del 12/8/22 me cobraron $5.[números],71. la factura q llegó ahora con vencimiento 1…
Publicado 23 de Agosto
Hola, quería explicarles que me vino el doble del monto de gas a pagar que el mes anterior y no entiendo el por qué, ya que hace unos meses pagábamos [números] pesos, después pasamos a pagar [números] y ahora nos vino la boleta con un monto de [números]. Agradecería una explicación del porqué tanto…
Publicado 19 de Agosto
Ya hace 1 mes que no me llega la boleta para pagar el suministro
Solucionado 23 de Agosto
Martes 16 de agosto de [números]. naturgy me corta el gas y pone cepo sin previo aviso ni fuga ni deuda alguna. Desde atención al cliente no nos brindan ninguna información ni solución. Servicio de gas es esencial y no pueden dejarnos sin servicio así de la nada y sin explicaciones
Publicado 16 de Agosto