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Reclamo a Musimundo

Sin respuestas por parte de musimundo

[Solucionado]

Compré una notebook Lenovo en la página de musimundo. Jamás me llegó la factura, tampoco me permite verificar el seguimiento del pedido, cuando voy a esa parte de la página me dice dato erroneo, tampoco me responden los mails, no atienden los teléfonos, ni me avisan si realmente va a llegar en tiempo y forma, ya que si no llega en el tiempo pactado directamente no voy a estar porque trabajo, fuera de ese tiempo pactado. Les hable por Facebook Instagram y gmail, y no me responden por ningún lado. Tendré que tomar cartas en el asunto.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días [nombre], Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta!
    Corroboramos compra H********* 17/08 la cual aún esta en proceso de facturación y es por ello que aún no recibe su factura.
    Le sugerimos aguardar novedades por este medio o vía mail.

    Muchas gracias,
    Saludos Cordiales.

    18 de Agosto a las 10:06 hs.

  • Melina S

     

    Buenos días. Se comunicaron conmigo por mail, ya que he enviado unos 30 mails anoche. Me avisaron que la compra se encuentra en proceso de verificación. Si la compra se encuentra en proceso de verificación, cómo podrá llegar fehacientemente el electrodoméstico para él día de mañana?. Como aclaré en los mails, los demás días no me encontraré en mi casa por temas laborales. Espero tu pronta respuesta confirmandome realmente o no, si la compra estará para mañana. Y SU RESPECTIVA FACTURA PORQUE ES SU OBLIGACIÓN, COMO CUMPLIR CON LOS TIEMPOS ESTIPULADOS

    18 de Agosto a las 11:31 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días [nombre], Su compra esta en reparto en el día de hoy 19/08/20 09:00-17:00.

    Favor de aguardar.

    Muchas gracias,
    Saludos Cordiales.

    19 de Agosto a las 8:20 hs.

  • Melina S

     

    solución recibida:

     

    me respondieron

    02 de Setiembre a las 21:11 hs.

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