Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hola perdí mi comprobante de abril del [números] de movistar a nombre de óscar inocencio tomasini dni [números] y lo necesito recuperar es de la línea [números]
Publicado 15 de Mayo
Tengo credito y quiero mandar si al [números] asi me renuevan los 50 megas, como siempre pero esta vez me dice "tu plan no esta habilitado para esta promocion" por que? hace unas horas andaba perfecto.
Publicado 15 de Mayo
Recibo acoso y gran molestia de esta empresa que me llama mínimo 10 veces por día ofreciendo unos planes de servicio! les he dicho que no los quiero pero igual siguen llamando! no sé qué hacer? ya quiero que esto pare!
Publicado 15 de Mayo
Realicé una compra de un equipo en movistar el día 10/05/19. La compra fue validada y hasta recibí un contrato con un número de seguimiento de pedido. pero sin mí consentimiento ni aviso alguno y sin explicaciones cancelaron la compra. Por lo que intento saber que sucedió y me dicen error de carga…
Publicado 14 de Mayo
No puedo comprar los megas
Publicado 14 de Mayo
Buenas noches quisiera que la empresa movistar me devolvieran los $[números] que pagué con tarjeta y luego pague $[números] ya que me eh cansado de llamar al *[números] atención al cliente y no responden la verdad estoy disconforme con movistar y quisiera una solución oh me vere en la obligación de…
Publicado 14 de Mayo
Llaman a mi papá más de 10 veces al día, son insistentes y siempre cambian los últimos números, yo no puedo entender porque no comprenden a la primera que no quieren cambiar el plan, o que están trabajando y no pueden comunicarse en este momento.
Publicado 14 de Mayo
Su plan no se encuentra habilitado
Publicado 14 de Mayo
Ya pague mi factura y no me habilitan mi línea
Publicado 14 de Mayo
El servicio es deplorable, no puedo realizar llamadas con el teléfono fijo, y a quienes llamo les figura el número de un vecino. Recibo llamada de otros números, todas las llamadas cruzadas. El servicio, que debía ser de 10 megas, no funcionaba ni 1. El teléfono lo tengo descolgado hace más de un m…
Publicado 14 de Mayo