Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El día 25/09 fui hacer el cambio de compania, me dijeron que en 2 días ponga el chip de personal al cual cambie y que marque *[números]# para activarlo lo hice pero me dice que no esta registrado en la red
Publicado 30 de Setiembre
Me estan cobrando pero nunca lo e usado ni siquiera se de que se yrate,lo acepye sin querer y no puedo cancelar,es lo unico que nacesito,cancelar.
Solucionado 30 de Setiembre
Realice una recarga se me hizo el cobro doble y no me llego el saldo
Publicado 30 de Setiembre
Buenas tardes, quiero informar el pesimo servicio al cliente de la gente de movistar. Desde el dia 20/09/[números] que no me funciona el telefono de movistar hogar y nadie me da una solucion. Realizamos un cambio de chip, tal como informaron ellos y seguimos incomunicados. Son una verguenza. Dicen …
Solucionado 04 de Octubre
Perdi el celular y tenia ahi la cuenta abierta
Publicado 29 de Setiembre
Permanente me dicen que me renuevan la suscripción de algo que no tengo idea que es. Quiero que me den de baja, de no se que cosa, y no me molesten mas. Gracias.
Publicado 29 de Setiembre
Buenas tardes, yo me pase a su empresa hace 1 semana ise todos los papeles y me cortaron la linea que tenia , enésima me acerco a la sucursal mas cercana de mi domicilio y me dicen que no pueden hacer nada que la linea ya esta dada de baja, la verdad que me arruinan si no me solucionan esto. Espero…
Publicado 29 de Setiembre
Quiero cambiar mi plan y yo llamo y me dicen q descargué la aplicación de movistar y yo me registró y no me acepta en ningún lada entnces q ago ai
Publicado 29 de Setiembre
Me debitan el pago de 4 lineas de telefonía móvil movistar de una tarjeta de crédito. Por alguna razón ajena a mi, porque el pago de la tarjeta esta al día. No pudieron cobrar mi linea pero si las otras 3, por tal motivo me cortaron el servicio por 16 días que es lo que demore en conseguir el dine…
Publicado 29 de Setiembre
Cuando manso msj al [números] si para comprar megas me dice si promocion no está habilitada ase dos semanas q me dice eso
Publicado 29 de Setiembre