Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hice una compra por la mañana 17 sep [números] por la web y al rato quise cancelarla y en movistar nadie me da respuesta!!! no quiero esperar 20 días quiero cancelarlo rapido.
Solucionado 03 de Octubre
Llame al servicio técnico por un problema en la linea que no podía recibir llamadas, terminé sin internet, sin poder recibir y realizar llamadas, llamo al soporte nuevamente para que me arreglen lo que ellos rompieron y solo me postergan la reparación, en plena pandemia y totalmente incomunicado
Solucionado 22 de Setiembre
Hice el pago de mi factura hace 2 dias por <a href="/pago-facil">Pago Facil</a> y todavia no se abono.llamo a pago facil y dicen q ya esta abonado y movistar no me responde.mi factura ya se vencio.
Solucionado 17 de Setiembre
El 9/09/20 realice un pedido de modem para agregar a mi linea telef. Gestion [números] remito:[números]. logistica andreani. andreani nuncaaaa paso x mi domicilio!!(como uds sabran...porque tienen miles de quejas x lo mismo!!!)figurando haber pasado en 3 oprtunidades 11/[números]/[números]/09y no…
Publicado 17 de Setiembre
Hace más de 7 días estoy sin línea telefónica e internet , el viernes se cumplió el plazo de las 72 hs y hoy tendrían que haber enviado a un técnico .. Nunca lo mandaron ni se comunicaron .. Quiero que vengan a solucionar el problema con urgencia y que bonifiquen la factura en compensación de las v…
Solucionado 17 de Setiembre
Compre un celular y no recibi el producto quiero hacer un desconocimiento de compra
Publicado 16 de Setiembre
Solicite la baja de una línea hogar + internet, me dijeron que me la dieron de baja, pero me siguen facturando. se niegan a darme una constancia de que la baja fue tramitada, piden que "confíe en ellos".
Publicado 16 de Setiembre
Otra vez continua el acoso telefonico por parte de movistar. Son los numeros [números]-[números] [números]-[números] [números]-[números] [números]-[números] [números]-[números] [números]-[números] [números]-[números] [números]-[números] [números]-[números] [números] [números]-[números]. Estoy tan c…
Publicado 16 de Setiembre
Compre un celular y no lo recibi entonces me anularon la compra y necesito el reintegro para poder comprar gracias
Publicado 16 de Setiembre
Compre 1 equipo <a href="/alcatel">Alcatel</a> 1v el 05/08/[números] a traves de un asesor telefonico y nunca me lo entregaron . La 1ra cuota ya fue descontada de la tarjeta ( son 12 cuotas en total ) .
Publicado 16 de Setiembre