Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El 27 de julio me cortaron el servicio telefónico por error, [números]-[números] diariamente reclamó la reconexion hasta hoy 20 de septiembre no la han efectuado. Mi último reclamo es [números], y me insisten que figura como error de ellos y que está pedida la reconexion. Agradezco puedan ayudarme…
Publicado 21 de Setiembre
Tengo contrato de linea basica fija con movistar. El valor arreglado es de $ [números] mensuales (solo recibe llamados). Sin embargo facturan lo que quieren, [números] y desde este mes [números] . Linea que solo recibe llamados. Me notifican que si no pago me daran de baja la linea, y ya ingrese 3…
Publicado 21 de Setiembre
Me comunique con un asesor hace un año, se venció la "promoción" del 70% e un plan de [números]$... Hoy me encuentro con un aumento de más del 50% sobre el valor del plan. Descargué la aplicación para estar informada sobre los aumentos...no aparecen. Ofrecen planes de $[números] para realizar porta…
Publicado 21 de Setiembre
Compre un celular hace un par de meses y desde que lo active me llegan mensajes de una suscripcion de una pagina famosas joker, cada vez que quise dar de baja no me envia el mensaje y ahora me entero que me saca dinero siendo que yo no acepte nada y ademas no puedo darlo de baja de ninguna manera. …
Publicado 21 de Setiembre
Hola me tomaron 2 veces la misma boleta de movistar hogar
Publicado 21 de Setiembre
Buen día! hace más de un mes estoy pidiendo la baja, porque nunca dieron solución a un problema técnico; ahora después de más de 20 reclamos me piden fotos de documento y fotos mias con el doc. Es esto legal? tienen mis datos, y no me pidieron documentos para dar de alta otros servicios, pero l…
Solucionado 22 de Octubre
Recientemente me llego una factura por mail, por un numero de telefono que no me corresponde [números] con mi nombre y apellido y fecha de vencimiento el 01/10. Solicito se corrija y se cancele a la brevedad!!!
Publicado 20 de Setiembre
Tengo movistar hogar en mi domicilio, me encuentro sin servicio hace mas de y no existe un teléfono o medio de comunicación que te den una respuesta. Solamente una respuesta automática donde dice "estamos trabajando en tu reclamo"
Publicado 20 de Setiembre
El dia 1 de septiembre [números] pedi que venga un tecnico de movistar a solucionar un problema de internet hasta la fecha no vino nadie ya llame muchas veses aun no tengo respuesta ya pasaron mas de 20 dias
Publicado 20 de Setiembre
Movistar "no envia factura de papel"cómo corresponde por ley si es q el cliente así lo solicita.. por lo tanto no sabemos a que montos refieren en el total de la factura porque solo muestran la hoja n•1!!!! y no está el detalle!!!vergonzosooireclamare en enacom!!!y solicitare se aplique sancion co…
Publicado 19 de Setiembre