Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Compré un teléfono celular a través de la tienda movistar el día 4 de abril. El tiempo de entrega que dice en la pág es entre 2 y 4 días hábiles. Hoy, 14 de abril aún no tuve noticias. Ya realicé el reclamo varias veces a movistar, me dan vueltas, versiones diferentes, pero no se hacen cargo para d…
Solucionado 30 de Abril
Quiero dar de baja un servicio de wifi que nunca contraté y está a mi nombre, otra persona uso mis datos para instalar el servicio.
Publicado 13 de Abril
Hace 3 dias que compre el telefono, primero me enviaron un mail donde dexia el numero de seguimiemto con correo andreani y ahora me mandan otro mail donde figura otro numero de seguimiento con otro correo... Pongo ese numero de seguimiento en el link que me pasaron y dice que el paquete no fue enco…
Solucionado 14 de Mayo
Compre un celular por la tienda de movistar el 4/4/23 y todavia no lo recibi.-en la pagina me dicen que la entrega se canceló.-por favor necesito ayuda, pues no puedo comunicarme con nadie de la empresa.-muchas gracias, saludos.-
Publicado 13 de Abril
No puedo acceder a mi cuenta xq no tengo el correo electrónico asociado de mercado pago y tengo un préstamo pendiente a pagar
Publicado 12 de Abril
Quiero cambiar mi correo ..el que figura ya no tiene uso
Solucionado 12 de Abril
Hay poste de cableado telefónica que está en el edif 55 de lugano i y ii el cual lleva desde la central que está en el edificio hasta la escuela 15, se esta por caer y si se cae queda sin teléfono el colegio, queremos una solución inmediata muchas gracias
Publicado 12 de Abril
Desde el 14/3 que estoy sin internet y sin teléfono hice varios reclamos hasta hoy que pusieron un apartado nuevo y sigo sin internet ni siquiera aparece la señal de módem nuevo . La boleta la pague como si el servicio funcionara bien movistar muy malo el servicio
Solucionado 27 de Abril
Me aumentaron en forma unilateral los gigas y el costo del plan. Quiero bajarlo y no me dan opcion. Solo hay una maquina que dice si quiero subir mi plan. no puedo pagar mas.
Solucionado 16 de Abril
Desde el 21 de marzo no funciona mi linea fija y me dijeron 72 hs nadie de servicio técnico vino a reparar el cable de la vereda
Solucionado 27 de Abril