Reclamo a Movistar
Hoy me paso algo insolito.
el 26 de octube contrate el servicio de internet por fibra optica de movistar, empresa de la que soy cliente de toda la vida. De Acuerdo a la pactado el tecnico vino a mi domicilio para hacer la instalacion y dijo que tendria que pasar una manguera por el cerco perimetral porque no se podia pasar el cable por aire en tante distancia. Me arreglo otra visita para 4 dias despues. Pase los 50 metros de manguera por el cerco, tuve que hacer el tramite nuevamente porque estaba cancelado, y reprogramaron otra visita, que se fue postergando hasta hoy. Efectivamente llego otro tecnico que queria pasar el cable por el aire porque por la manguera era mucho trabajo. Le dije que no queria 50 metros de cable panceados en el parque de mi casa, entonces acepto. Dijo que iba hasta la caja a tirar el cable para pasar, se subio al auto y se mando a mudar. Desaparecio.
hecho el reclamo al call center, la alternativa es hacer el pedido nuevamente para que en una semana mas o menos venga otro tecnico mas idoneo a pasar el cable. Eso si, ahora el servicio contratado cuesta mil pesos mas por los aumentos de noviembre. De mas esta decir que sigo con internet de Fibertel
asi estamos en esta argentina, rehenes de las empresas de servicios a cargo de empleados de call centers. Sin caras visibles, sin responsables y sin nadie que de respuestas satisfactorias al cliente. La decadencia misma.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
Facturación de mas para el mes de abril
Movistar hogar nunca atienen los teléfonos ☎️ prometido para julio no pagar como exepci9m tengo número de orden y ahora quieren que pague [números]$ y este mes en agosto me quieren cobrar [números] en agosto
Caída cables internet de movistar hogar
Llevo hechos e reclamos a la empresa movistar hogar para que me arreglen los cables de entrada a mi casa y que de tanto esperar se han caído totalmente y están sostenidos por las sogas que tengo para colgar la ropa en mi terraza. Les paso los números de "incidencia" …
Claudio A
Una sola persona de la empresa me llamo y era una operadora del area de ventas, para ofrecerme hacer el tramite desde cero. Pero no reconocen la fecha en que contrate el servicio y me quieren cobrar con aumento. En ningun momento se hace referencia a que el tecnico abandono mi domicilio sin mediar explicacion alguna.
13 de Noviembre a las 9:27 hs.
Comentar
Claudio A
Nunca volvieron a comunicarse. Ya desistí de intentarlo.
23 de Noviembre a las 8:57 hs.
Comentar
Claudio A
Para la empresa esncomonsi no hubiera pasado nada. No se comunican más y terminado el caso.
08 de Diciembre a las 6:21 hs.
Comentar