Reclamo a Mga Entertainment
Le compre a mi hija una l.o.l suprise como regalo de navidad, la cual venía en una cajita de cartón (la cual decía que contenía una l.o.l dos stickers, zapatos, lentes y una mamadera) y dentro de la caja venía una bolita verde en la que sólo venía la muñeca con su vestido, zapatos y una mamádera y el papel con las muñequitas que pueden tocarte donde dice serie 1. Las bolsitas negras en las que vienen cerradas no estaban y no venían los stickers ni los lentes. La niña se desiluciono mucho ya que como es gran coleccionista de estas muñequitas, había sido su pedido a papá noel y al abrirla expreso su tristeza de que su muñeca no estuviera completa. El código de barra de la caja es [números]. Sólo pido que ante su desilusión de estas muñequitas y de su amado papá noel puedan remplazarsela para que obtenga su muñeca completa, ya que hicimos un gran esfuerzo por cumplirle su sueño y lo único que conseguimos es que perdiera el amor hacia sus muñecas y la navidad. Espero su respuesta.
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Beatriz Q
Nunca se contactaron para ofrecer una solución a pesar del elevado precio del juguete ni del sacrificio que hicimos para comprarlo, lo cual me parece una falta de respeto hacia la desilusión de la pequeña. En conclusión no cumplen con el resarcimiento del daño y evaden la responsabilidad. Cuando reciba alguna respuesta por parte de la empresa procederemos a hacer un comentario público en agradecimiento a la preocupación de la empresa responsable.
31 de Diciembre a las 11:57 hs.
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Beatriz Q
Aún no se Han comunicado ni ofrecido una solución lo cuál me parece una total falta. De RESPETO
11 de Enero a las 10:58 hs.
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