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Reclamo a Mercadoenvio

Demora excesiva del producto comprado x medio de mercadolibre

Hola, compré un producto, el comercio lo despachó con fecha 25/05/2019, el número de pieza 162764a6pa1tc81901, Correo Argentino nacional, yo debía retirar el producto en 5 días, no fue así, re programaron la entrega 20 días más, el mismo no llego ya va hacer un mes de la compra y no ha llegado llamo al comercio y me informa que es problema del correo, y yo sigo en espera

Comentarios
  • Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio

     

    propuso una solución:

     

    Hola, si ya iniciaste el reclamo, debes aguardar el plazo indicado que tiene el vendedor para responder y llegar a un acuerdo. Si es necesario podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Ayuda Mercado Libre".

    Es importante que sigas el contacto desde el reclamo. Saludos.

    25 de Junio a las 0:47 hs.

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    • Daniel A

       

      Porque el vendedor despachó en tiempo y forma el producto, y el problema es la empresa tercializada que tiene correo Argentino utilizada por mercado envio

      25 de Junio a las 11:47 hs.

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      • Daniel A

         

        Estoy totalmente en desacuerdo, realice reclamos al vendedor, al correo, a mercadolibre y no obtengo respuesta ya pasaron 36 días de la compra he ido hasta el correo que designe al principio y como último movimiento fue con fecha 30/05 encontrándose en planta de procesamiento.

        30 de Junio a las 11:04 hs.

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