Reclamo a Megatone
Realicé una compra por internet el día 11 de enero. El mismo día anulé la compra. Me facturaron el producto. El día 12 me informaron que el pedido de anulación era [números] y que se procedería al reintegro. Llamé 3 veces para solicitar el reintegro. Me dicen que está en facturación para corroborar y hacer nota de crédito. Hoy, 18 de enero no recibí ninguna nota de crédito ni ningún reintegro en mi tarjeta
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[SOLUCIONADO] Compra hecha con pago realizado pero no figura la compra en pagina de megatone
Hice una compra online lo cual lo he hecho en varias oportunidades a la empresa sin problema alguno anteriormente, compre anafe electrico crivel por tarjeta cabal, el pago impacto en la tarjeta como bazar avenidacs ar por un monto de $[números] en 3 cuotas pero la com…
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de entrega, falta de respuestas y atención al cliente inexistente
Realicé una compra en megatone el día 04/06/[números] (pedido id [números]) y, lamentablemente, hasta la fecha no he recibido el producto ni una respuesta concreta sobre cuándo será entregado. lo más preocupante no es únicamente la demora, sino la absoluta falta de …
Incumplimiento en envio
Compre el 07/06 un smart 55 el cual decia fecha de entrega miercoles 10/06, por lo que pague 35.[números] de envio para esa fecha pactada. me envian factura por mail ese mismo dia.. Nunca llego el 10, y voy fijandome en la pagina de oca y de megatone y figuraba que…
Eugenia I
Siguen sin reintegrarme el dinero. Me dicen que ya se procesará y no se efectiviza, desde el 11 de enero.
25 de Enero a las 13:32 hs.
Eugenia I
solución recibida:
No me reintegraban el dinero de una compra cancelada porque no la encontraban en el sistema. Me decían que ya estaba reintegrada. Tuve que llamar todos los días durante dos semanas para resolver el problema.
No envían mails con confirmación de compra, de manera que el seguimiento se complica. Tampoco con confirmación de reclamo. El sistema de comunicación y de verificación de facturación es muy deficiente.
18 de Febrero a las 10:13 hs.