No me llega un celular en tiempo y forma

Hace dos meses compre un celular, cuando me llega el mail con el código de seguimiento estaba mal, llame para decirles y me lo corrigieron. Me llega el celular un viernes y el lunes llamo y hago un reclamo por que el celular andaba mal, me lo tomaron pero pasaron dos semanas y oca no había pasado a buscarlo, así que me comunique nuevamente para pedirles que me manden la oblea y yo lo acercaba a oca, me dijeron que ese mismo día me iban a gestionar el trámite por el nuevo celular, nunca tuve noticias, dos días después llamé yo, me volvieron a decir que se iban a comunicar. Me llamaron al día siguiente y me gestionaron el trámite por la diferencia del nuevo celular. Cuando me llegó el código de seguimiento estaba mal el código postal, así que mandé mail para avisar y me dijeron que me quede tranquila que igual iba a llegar donde yo había pedido. Llamé por las dudas para corroborar y me dijeron lo mismo, pero el día de la entrega llegó al domicilio equivocado, hice el reclamo, me mandaron otro código de seguimiento. Ya se cumplieron los 12 días que dice la página que tarda la empresa en mandar el producto y sigo sin tener noticias. Y se están por cumplir dos meses y medio y sigo sin celular.