Reclamo a Megatone
El día 12/05/23 hice una compra online de un celular hasta el día de hoy 18/05 no tengo novedades del envío. Hice la compra enseguida me llegó la factura y cuando vi que no había más movimientos me comunique por teléfono, primero me dijeron que estaba pre aprobado porque debían corroborar bien los datos ya que compré a mi nombre y la tarjeta de crédito era de mi papá, entonces xq me emitieron una factura si estaba "pre aprobado"? al otro día fuimos al banco con mi papá y me dijeron que ya les figuraba aprobada la compra entonces me volví a comunicar y me dijeron que hicieron un reclamo al correo para acelerar la entrega xq estaban atrasados por el hot sale. Todo el tiempo entró a mi cuenta y está todo igual, no veo cambio alguno.
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No hacen la entrega de la compra!!!
El día 29/05 realice la compra de un televisor con fecha de entrega 02/06, hasta el momento no hay noticias de cuando lo van a despachar y tampoco hay forma de comunicarse ni por whatsapp ni por el [números], es una vergüenza como e*****n a la gente con un pésimo servi…
No enviaron mi compra
Hace 15 días realicé la compra de un colchón y nunca tuve más novedades. Ya hice más de tres reclamos telefónicos y uno por mail y el estado del envío no cambia en la página ni recibo respuestas a mis reclamos. Ya inicié la denuncia en defensa al consumidor debido a qu…
Hice una compra y nunca me llegó y me cobraron
Hice una compra en el hot sale , nunca me mandaron mail de confirmación., ni el producto . No atienden en atención al cliente . Un desastre todo . Me cobraron la compra
Silvina
solución recibida:
Nobleza obliga: en el día de ayer viernes 19/05 a las 15 hs aprox hicieron entrega en mi domicilio del tan esperado celular. Previamente me comunique por teléfono nuevamente con megatone y me enviaron por e-mail un link en el cual podía hacer seguimiento del envío. Es cuestión de llamar e insistir xq están medios faltantes de información hacia un cliente que realiza una compra y sólo quiere que le llegue su pedido. Creo que tuquejasuma.com no llegó a accionar ya que de manera muy rápida se solucionó todo pero igual estuvo bueno tener un lugar donde poder hacer un descargo y sentir que podías tener una ayuda. Muchas gracias.
20 de Mayo a las 23:33 hs.