Reclamo a Megatone
El día 12/05/23 hice una compra online de un celular hasta el día de hoy 18/05 no tengo novedades del envío. Hice la compra enseguida me llegó la factura y cuando vi que no había más movimientos me comunique por teléfono, primero me dijeron que estaba pre aprobado porque debían corroborar bien los datos ya que compré a mi nombre y la tarjeta de crédito era de mi papá, entonces xq me emitieron una factura si estaba "pre aprobado"? al otro día fuimos al banco con mi papá y me dijeron que ya les figuraba aprobada la compra entonces me volví a comunicar y me dijeron que hicieron un reclamo al correo para acelerar la entrega xq estaban atrasados por el hot sale. Todo el tiempo entró a mi cuenta y está todo igual, no veo cambio alguno.
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[SOLUCIONADO] Compra hecha con pago realizado pero no figura la compra en pagina de megatone
Hice una compra online lo cual lo he hecho en varias oportunidades a la empresa sin problema alguno anteriormente, compre anafe electrico crivel por tarjeta cabal, el pago impacto en la tarjeta como bazar avenidacs ar por un monto de $[números] en 3 cuotas pero la com…
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de entrega, falta de respuestas y atención al cliente inexistente
Realicé una compra en megatone el día 04/06/[números] (pedido id [números]) y, lamentablemente, hasta la fecha no he recibido el producto ni una respuesta concreta sobre cuándo será entregado. lo más preocupante no es únicamente la demora, sino la absoluta falta de …
Incumplimiento en envio
Compre el 07/06 un smart 55 el cual decia fecha de entrega miercoles 10/06, por lo que pague 35.[números] de envio para esa fecha pactada. me envian factura por mail ese mismo dia.. Nunca llego el 10, y voy fijandome en la pagina de oca y de megatone y figuraba que…
Silvina
solución recibida:
Nobleza obliga: en el día de ayer viernes 19/05 a las 15 hs aprox hicieron entrega en mi domicilio del tan esperado celular. Previamente me comunique por teléfono nuevamente con megatone y me enviaron por e-mail un link en el cual podía hacer seguimiento del envío. Es cuestión de llamar e insistir xq están medios faltantes de información hacia un cliente que realiza una compra y sólo quiere que le llegue su pedido. Creo que tuquejasuma.com no llegó a accionar ya que de manera muy rápida se solucionó todo pero igual estuvo bueno tener un lugar donde poder hacer un descargo y sentir que podías tener una ayuda. Muchas gracias.
20 de Mayo a las 23:33 hs.