No entregan el producto

Muy enojado con su atención post venta, he comprado un producto y no tengo respuesta cada vez que llamo de sus operadoras telefónicas, siempre dan la misma respuesta y nunca una solución.
ante todo una falta de respeto que uno pide que den nombre y apellido y no lo hacen, niegan la información, mientras uno tiene que dar telefono, nombre, apellido, dni y no se cuanto datos más, ya hable con violeta, maria, karern, joana (una irrespetuosa) milena, y no se con cuantas más, porque al principio no tomaba los nombres

mi dni es 21.[números].[números]

mi compra nunca llegó y oca no tiene una respuesta ni actualizan el envío desde el 14 de mayo.

necesito que alguien de la empresa con algun minimo poder de decisión llame y me de una respuesta a un cliente, si para ustedes es malo que uno sea cliente y faltarle el respeto así es divertido, como hacemos para que el cliente tenga su producto y nunca más volver a comprarle nada ni recomendarlos?, es posible eso?. Algún departamento de legales que me atienda? algun telefono donde pueda llamar algún supervisor?, alguien responsable de megatone que se haga cargo?,
no es mi problema si contratan a oca o a quien quiera, es su responsabilidad ya que le compre el producto a ustedes, si no tienen respuesta ustedes del correo , menos yo,
porque no mandan un producto igual al que compre?
¿pueden revisar las conversaciones del día 27 de mayo? y vean las veces que llame y me cortaron?
el mensaje que ponen que graban? sirve para algo?