Reclamo a Megatone
Compré un producto en el hot sale, en teoría me lo deberían entregar entre el 20 y 22 de mayo y aún no tengo novedades, llame al servicio de atención al cliente al [números] y recibí un mal trato nunca antes sufrido, la agente no me quiso pasar el número de seguimiento, desde la sucursal tampoco me lo pueden solucionar, por supuesto el pago de la cuota ya está procesado y aún no sé qué pasa con el producto. Nefasta la atención al [números] y al whatsapp, no hagan compras online porque nadie responde
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No hacen la entrega de la compra!!!
El día 29/05 realice la compra de un televisor con fecha de entrega 02/06, hasta el momento no hay noticias de cuando lo van a despachar y tampoco hay forma de comunicarse ni por whatsapp ni por el [números], es una vergüenza como e*****n a la gente con un pésimo servi…
No enviaron mi compra
Hace 15 días realicé la compra de un colchón y nunca tuve más novedades. Ya hice más de tres reclamos telefónicos y uno por mail y el estado del envío no cambia en la página ni recibo respuestas a mis reclamos. Ya inicié la denuncia en defensa al consumidor debido a qu…
Hice una compra y nunca me llegó y me cobraron
Hice una compra en el hot sale , nunca me mandaron mail de confirmación., ni el producto . No atienden en atención al cliente . Un desastre todo . Me cobraron la compra
Brenda
Sigo sin recibir mi producto, la empresa donde hice la compra, Megatone le atribuye la demora al correo y no me da ninguna respuesta, cuando debería haber sido entregado entre el 20 y el 22 de mayo
30 de Mayo a las 15:52 hs.
Tamara M
Hola aun no tuviste solución me pasa lo mismo que a ud llamo y no hay solución tengo como 15 reclamos y nada
01 de Junio a las 13:40 hs.
Brenda
Yo estoy igual! El whatsapp cuando logras q te respondan, hago la consulta y no contestan más, ya fui a una sucursal y por llamada y ninguna respuesta favorable
01 de Junio a las 15:10 hs.
Tamara M
Estamos en la misma situación cuando me contestan de wathsap vuelvo a enviar ya no responden más ya llevo muchos reclamos al cual ya me atienden de mala manera siendo q pague hasta el flete y nadie se hace responsable
01 de Junio a las 15:35 hs.
Brenda
No tengo respuestas en la entrega del producto, no aparece ninguna actualizacion en el correo. Estoy pagando un producto que no recibi y Megatone no se hace cargo
10 de Junio a las 9:27 hs.
Brenda
solución recibida:
El problema fue solucionado en la sucursal de Rosario, donde despues de haber ido 3 veces pudieron solucionarlo. No recomiendo hacer compras on line, porque la atencion telefonica es nefasta.
26 de Junio a las 20:49 hs.