Reclamo a Megatone
Realize una compra en megatone en la sucursal de avenida cabildo. Como no tenían el producto en la sucursal el vendedor me procesó la compra por megatone.net. Me hicieron el cobro en la sucursal donde abone la totalidad de la compra. me llego por email la confirmación de la compra al instante. En dos horas me llego la facturación y la emisión de la factura por email o sea megatone me confirmó la compra. Me confirmó el pago y me facturo el producto. Pero cuando me manda a ver mi producto y el proceso de entrega me dice que no tengo ningún producto comprado. Por teléfono no saben nada. Los emails no los contestan. En la sucursal dicen que no saben nada. entonces ? una e*****. Venden un producto. Lo cobran. Lo facturan. Y luego nadie sabe nada de la compra y menos de la entrega. si no se contactan no queda otra que iniciar acciones legales pues tengo la factura pero desconocen la compra
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[SOLUCIONADO] Compra hecha con pago realizado pero no figura la compra en pagina de megatone
Hice una compra online lo cual lo he hecho en varias oportunidades a la empresa sin problema alguno anteriormente, compre anafe electrico crivel por tarjeta cabal, el pago impacto en la tarjeta como bazar avenidacs ar por un monto de $[números] en 3 cuotas pero la com…
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de entrega, falta de respuestas y atención al cliente inexistente
Realicé una compra en megatone el día 04/06/[números] (pedido id [números]) y, lamentablemente, hasta la fecha no he recibido el producto ni una respuesta concreta sobre cuándo será entregado. lo más preocupante no es únicamente la demora, sino la absoluta falta de …
Incumplimiento en envio
Compre el 07/06 un smart 55 el cual decia fecha de entrega miercoles 10/06, por lo que pague 35.[números] de envio para esa fecha pactada. me envian factura por mail ese mismo dia.. Nunca llego el 10, y voy fijandome en la pagina de oca y de megatone y figuraba que…
Sergio S
solución recibida:
Me llamo el encargado de sucursal para disculparse. Muy correcto el mismo y se encargó personalmente de asegurar que la compra impacte en el stock y se genere la entrega. Alegaron un problema de sistemas
10 de Junio a las 13:13 hs.