Reclamo a Megatone
Hice una compra online el 11-05. Pagué envío a domicilio y decía que llegaba entre el 12 y 14-05. En atención post venta, más allá de que son pésimas atendiendo, le echan la culpa a provinter, que es el servicio que ellos mismos terciarizan,!!! quiero mi producto!!! y sinceramente la próxima vez elegire fravega, garbarino, cetrogar, hendel, cualquiera antes que mendoza
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[SOLUCIONADO] Compra hecha con pago realizado pero no figura la compra en pagina de megatone
Hice una compra online lo cual lo he hecho en varias oportunidades a la empresa sin problema alguno anteriormente, compre anafe electrico crivel por tarjeta cabal, el pago impacto en la tarjeta como bazar avenidacs ar por un monto de $[números] en 3 cuotas pero la com…
[SOLUCIONADO] Incumplimiento de entrega, falta de respuestas y atención al cliente inexistente
Realicé una compra en megatone el día 04/06/[números] (pedido id [números]) y, lamentablemente, hasta la fecha no he recibido el producto ni una respuesta concreta sobre cuándo será entregado. lo más preocupante no es únicamente la demora, sino la absoluta falta de …
Incumplimiento en envio
Compre el 07/06 un smart 55 el cual decia fecha de entrega miercoles 10/06, por lo que pague 35.[números] de envio para esa fecha pactada. me envian factura por mail ese mismo dia.. Nunca llego el 10, y voy fijandome en la pagina de oca y de megatone y figuraba que…
HECTOR V
solución recibida:
La experiencia fue pésima. El tema es que soy muy insistidor y en el trascurso de 4 días debo haber llamado como 20 veces, porque me cortaban, me negaban información, ect. Termine hablando con la coordinadora de atención al cliente Natalia Muller que gestionó la solución. Pese a que me dijo que me iba a llamar un dia y no lo hizo, al día siguiente, por la mañana, me llamó para decir que había coordinado con Provinter el envió del producto, que llegó al rededro de las 17 hs. Eso fue 6 días despues de lo pactado, sobre un servicio que había abonado. La empresa de eso no se hizo cargo. Así que continuare con el reclamo frente a Coprec. Solo cuando las empresas empiecen a perder plata por sus errores o clientes, que deberíamos boicotearlos, van a realizar una correcta atención del consumidor
20 de Mayo a las 18:36 hs.